Efter fiaskoförvärvet – så ska Ericsson få fart på Vonage

Mellan mitten av 2022 och 2025 redovisade Vonage sammanlagda rörelseförluster på 450 miljoner dollar, trots intäkter på 5,3 miljarder dollar. Samtidigt fortsätter affärsområdet Enterprise, där Vonage ingår, att visa röda siffror.

Enligt Ericsson spelar förvärvet en fortsatt central roll i företagets satsning på nätverks-API:er, som ska ge operatörer möjlighet att sälja tillgång till olika funktioner i sina nätverk. Och nu har man tagit fram en strategi som ska vända den negativa utvecklingen enligt nyhetstjänsten Light Reading.

– Vi har en plan för att förändra utvecklingen för verksamheten och den planen håller vi nu på att genomföra. Ambitionen är tydlig: att vända utvecklingen och skapa värde framöver. Jag tänker däremot inte sätta någon tidsplan eftersom det inte är jag som ska leverera resultatet, säger Ericssons vd Börje Ekholm.

Även ledarskapet förändras. Niklas Heuveldop har lämnat över ansvaret till Christophe Van de Weyer, som tillträder den 15 augusti. Under Heuveldops tid bildades Aduna, en separat plattform som bygger på delar av Vonages teknik och samlar flera stora teleoperatörer kring ett gemensamt erbjudande för utvecklare. Trots det har satsningen ännu inte lett till några större kommersiella framgångar.

Vonage har kämpat med framförallt två stora problem. Dels har marknaden för bolagets traditionella CPaaS-erbjudanden försvagats efter Ericssons övertagande, dels har utvecklingen för nätverks-API:er gått betydligt långsammare än väntat. Förhoppningarna var att operatörer skulle kunna skapa helt nya intäkter genom att öppna sina nät för utvecklare, men efter flera år finns fortfarande få tecken på att marknaden tagit fart.

Handlar allt mer om konkreta företagslösningar

Hittills har användningen framför allt kretsat kring tjänster som bedrägeribekämpning och nummerverifiering. Den bredare visionen om att företag och konsumenter skulle vara beredda att betala extra för förbättrad uppkopplingskvalitet har däremot inte fått något större genomslag. Nu ändras därför inriktningen. I stället för att fokusera på konsumenttjänster handlar utvecklingen allt mer om konkreta företagslösningar.

– Jag skulle säga att vi kanske överdrev betydelsen av kvalitetstjänster i början. Vi arbetar nu med koncept som riktar sig direkt mot företag. Det är långt ifrån hur vi pratade om nätverks-API:er när vi började, då fokus låg mer på konsumenter och spel, säger Jens Jensen, som är innovationschef på Vonage, till Light Reading.

Han menar att framtidens kunder snarare kan vara företag än privatpersoner.

– Ett företag som Uber kan exempelvis betala för att säkerställa att användaren får en stabil uppkoppling när en taxi ska beställas. Det behöver inte handla om högre bandbredd eller lägre fördröjning, utan om att tjänsten fungerar även när mobilnätet är högt belastat, säger Jens Jensen.

Samtidigt försöker Vonage förändra hur tekniken presenteras för kunderna. I stället för att tala om gigabyte, megabit eller millisekunder vill bolaget utgå från verksamhetens behov.

– Ett fotoföretag vill inte beställa ett visst antal gigabyte. De vill kunna säga att de behöver ladda upp 50 högupplösta bilder så snabbt som möjligt under de kommande tre timmarna. Det är sådana scenarier vi ser framför oss, säger Jens Jensen.

Trots konkurrensen från andra aktörer är Vonage övertygat om att en växande marknad för nätverks-API:er kommer att gynna hela telekombranschen.

– Vi är inte här bara för att bygga Vonages affär. Om vi lyckas få företag att använda de här tjänsterna ökar värdet av mobilnäten. Då blir våra kunder nöjdare och vi kan också sälja fler nät, säger Jens Jensen.