Inga produkter i varukorgen.
Europeisk smartphone ska vinna med service
Smartphone Det är support och service som ska locka kunder till det nya varumärket Kazam, inte en massa onödiga tekniska funktioner. Priset ligger mellan 100 och 220 euro för de sex smartphone-modellerna.
Kazam är något så ovanligt som en europeisk smartphone-tillverkare, en helt nystartad sådan. Företagets ledning bjöd in till världspremiär för varumärket på Griffins Steakhouse i Stockholm på tisdagseftermiddagen.
– Vi är lite försenade men har haft en stor efterfrågan, bedyrar den nordiska säljchefen Claus Pedersen, som tycker att Kazam gärna får betraktas som en underdog på mobilmarknaden.
I relation till operatörerna har det gått lite trögt i starten. Ingen är kontrakterad som säljkanal när de första mobilerna i Kazams Trooper- och Thunder-serier ska börja ska börja säljas inom två, tre veckor. Det enda som är klart i kanalväg är ett antal återförsäljare med nätbutiker.
– Det är viktigt att poängtera att vi kommit långt på bara sex månader. Vi har sex lokala kontor i Europa, Danmark, Frankrike, Spanien, Tyskland, Storbritanien och Benelux. Totalt är vi 50 personer här och 70 i Kina där tillverkningen ligger. Men det är också en styrka att vara just liten, vi är snabba i besluten och vill inte bli jättestora utan är ett europeiskt varumärke, säger Claus Pedersen.
Kan fjärrstyra mobilerna
Kazam ser som sitt uppdrag att utmana dödläget i branschen och det ska man göra med passion för kvalitet, relevant teknik och aggressiv prissättning. Men inte bara det.
– Vi står också för något nytt på marknaden och kopierar inte andra. Det som är vår nisch är hög service, alla våra telefoner kommer med ett års garanti för skärmen. Går den sönder, ersätter vi den gratis. Som ett annat exempel har vi vår tjänst Rescue som hjälper dig vid installationen. Där kan vi även fjärrstyra mobilen om kunden har problem med enheten och vill ha hjälp, berättar Claus Pedersen.
Att helpdesken i Danmark kan ta över mobilen kan uppfattas som ett hot mot integriteten, men Kazam betonar att det bara sker om användaren uttryckligen ber om det.
Skulle inte problemen bli avhjälpa när kunden tar hjälp av Rescue lovar Kazam att telefoner som skickas in för reparation ska lämnas tillbaka inom 72 timmar. Klarar man inte av den tidsgränsen får kunden automatiskt en ny enhet.
– Det var viktigt för oss att vara helt klara med set-upen av vårt kontaktcenter och kundtjänst innan telefonerna lanseras, förklarar Claus Pedersen.
Totalt sju modeller
Det är totalt sju modeller med i Kazams produktportfölj för 2013, men femtumstelefonen i Thunder-serien är inte klar att visas upp än och kommer något senare än övriga.
Här är Kazams line up, där modellnamnet i samtliga fall ger besked om skärmstorleken:
- Thunder Q4.5, med fyrkärning processor på 1,3 GHz
- Trooper X3.5, med en dubbelkärnig processor på 1 GHz
- Trooper X4.0, även den med en dubbelkärnig processor på 1 GHz
- Trooper X4.5, med en dubbelkärnig processor på 1,2 GHz
- Trooper X5.0, även den med en dubbelkärnig processor på 1,2 GHz
- Trooper X5.5, film- och spelmodell med dubbelkärnig processor på 1,2 GHz.
Alla Kazam-mobilerna kör Android 4.2 och har skärmar som är begränsade till en upplösning på 480 x 854 pixlar. Batteriernas prestanda ser ut att ligga lite i underkant, men specifikationerna innehåller i dagsläget inga uppgifter om standby- och driftstider. Det finns plats för dubbla simkort i alla modellerna.
Priserna kommer att starta på 100 euro för den minsta och enklaste Trooper X3.5 och Thunder Q4.5 är tänkt att kosta 220 euro.
Mer information om telefonerna finns på Kazams hemsida.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
