Inga produkter i varukorgen.
Icentrex uppdaterar testvinnande molnväxel
Molntjänster Lilla uppstickaren Icentrex tog nyligen hem priset i Telekom idags stora test av molnväxlar. Nu vässas tjänsten ytterligare med enklare och tydligare samtalsflöden.
Det var den smidiga administrationen och de väl integrerade förbättringarna och tilläggen till Telepos populära molnväxelplattform som skilde ut Icentrex från de övriga deltagarna när Telekom idag i nummer 4 och 5 i år testade ett urval av de intressantaste växeltjänsterna på marknaden. Nu uppdateras tjänsten med ytterligare förbättringar som inte fanns tillgängliga under testperioden.
Bland nyheterna i Icentrex 3.0 finns något som kallas för Flow. Det handlar om ett nytt grafiskt gränssnitt som ska göra det enklare att hantera alla typer av ringgrupper och köer, ställa in tidsstyrning samt välja och spela in röstprompter.
Andra nyheter är förbättrad integration med Microsofts kommunikationsplattformar Exchange och Lync, möjlighet att få callbacksamtal automatiskt återförda i köer samt utökad mobil hantering i administrationsportalen.
På plats är nu också fullt integrerade mobila anknytningar vilka var aviserade redan i samband med Telekom idags test.
Vill du läsa Telekom idags test av molnväxlar kan du köpa tidningen digitalt hos Qiozk.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
