Inga produkter i varukorgen.
Snart har TDC-kunderna flyttat till Telias nät
Operatörer Innan årets slut ska huvuddelen av alla TDC:s kunder ha flyttat över till Telias nät, efter att tidigare ha legat i Tele2:s. Tidigare i år tecknade TDC och Telia ett mvno-avtal.
Exakta anledningar till att TDC och Tele2 bröt är fortfarande inte klart och TDC berättar inte mer om bakgrunden vid det här intervjutillfället heller. Klart är i alla fall att TDC nu tecknat ett mvno-avtal med Telia, och därmed utnyttjar deras nät.
– Det har börjat bra. Telia är en väldigt professionell organisation och det märks att de har rutin av att arbeta med wholesale sedan tidigare, säger Joakim Harging, försäljningsdirektör på TDC.
Avtalet mellan TDC och Telia signerades i början av året. Under våren följde sedan förberedelser och planeringsarbeten. Under sommaren i år började sedan arbetet med att flytta över de första kunderna.
– Vi genomförde ota-uppdateringar (ota= over the air, reds anm.) där vi från distans kommunicerade med mobilerna och kunde få dem att byta från Tele2:s till Telias nät.
Av TDC:s cirka 160 000 kunder hade slutanvändarna hos cirka 100 000 flyttats över till Telias nät, i samband med att den här intervjun genomfördes.
– Det har gått väldigt smidigt, kunderna har knappt behövt märka av något, säger Joakim Harging.
Hur gjorde ni med nykunder? Kunde de gå in direkt på Telias nät?
– Antingen kom vi överens med kunden om att vänta med implementeringen till september då vi gick över till Telias nät. Vissa kunder implementerade vi direkt i Tele2-nätet och de blev sedan de första att gå över till Telias nät.
När man började tog man först hand om ett antal kunder med lite färre slutanvändare för att se att allt fungerade. Därefter gick man på de större och slutligen fler av de mindre kunderna.
75 procent utan sim-kortsbyte
De allra flesta kunder har inte behövt byta ut någon hårdvara. 75 procent av användarna har man kunnat flytta över utan byte av sim-kort.
– Vissa kunder har behövt byta switchar och lite vpn-lösningar, främst till kassaterminaler. Vi har några större butikskedjor som kunder där det har behövt göras. Sedan har vi en del kunder där det finns enstaka slutanvändare som har riktigt gamla telefoner, men det rör sig bara om enstaka fall, säger Joakim Harging.
”Stort intresse”
Enligt Joakim Harging har man upplevt ett stort intresse från kundernas sida för det nya nätet.
– De möjligheter som det nya radionätet ger är intressant för många kunder och vi har märkt en ökad efterfrågan, säger Joakim Harging.
Det blir ingen skillnad i det utbud av produkter och tjänster som man erbjuder enligt honom, men kunder lär däremot kunna märka av förändringar i täckningen.
– Blir precis samma utbud som tidigare. Det vi gör är att vi utnyttjar Telias radionät istället, men i grunden har vi våra egna produkter och tjänster precis som det var när vi använde Tele2:s nät, säger Joakim Harging.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
