Vi förutsätter att Mitel tagit till vara sina tidigare utvecklingserfarenheter av såväl uc som kontaktcenter, lösningar för hotell och konferens och besökshantering när de nu lanserar ett stort koncept kring mobil hälsovård.
Basen och den mest påtagliga delen i konceptet är ett ip-baserat trygghetslarm vilket bärs som ett halsband av användaren, med stor sannolikhet ofta en äldre person. Via larmdosan, som kan vara uppkopplad antingen via wifi eller mobilnätet, är det förutom att skicka själva larmet också möjligt för bäraren att prata med vårdpersonal eller närmast anhörig när något hänt. Det bakomliggande systemet är molnbaserat och innehåller ett kontaktcenter där larmet tas emot. Anhöriga kan kontaktas via en app i mobila enheter och via den kan man också genomföra videosamtal med exempelvis läkaren på vårdcentralen eller annan sjukvårdspersonal.

