AI

Premium
Kontaktcenter

Google-chefen om nästa steg för bolagets CCAI

Kontaktcenter
Med AI kommer företagens kontaktcenter att ta en ännu mer central position för business. Enligt Eva Fors, chef för Google Cloud i Norden, befinner sig maskinen som kan föra en mänsklig dialog inom en nära framtid. Här är bolagets tankar kring CCAI.
30 mars 2021
Ai

Chilimobil inleder samarbete med Amanda ai

Uppstickaren Chilimobil vill ge sina kunder mycket för pengarna – och tänker enligt samma devis själva. Därför kommer de nu automatisera sina annonsinköp med ai.
24 mars 2021
Ai

Så tog SL fram sin smarta voicebot

Ai
En robot som ska klara av att planera resor – men även kunna klura ut vad kunder menar. SL:s voicebot är en skräddarsydd lösning där Releasy och Google står som arkitekter.
12 mars 2021
Digitalisering

Rapport: Europa släpar efter i digitalisering

Efter i 5g, men även på flera andra viktiga punkter. I en ny rapport framgår det att Europa måste höja tempot i sin digitalisering.
3 februari 2021
Premium
Kontaktcenter

Telia: Googles ai för kontaktcenter passade oss som ”handen i handsken”

Google och Telia har ingått ett nytt partnerskap inom ai för kontaktcenter. Något som ska leda till bättre kundupplevelser – samt göra att Telia får ett försprång mot konkurrenterna. – Det här är början på en ny resa, säger Mathias Johansson på operatören.
12 juni 2020
Nätverk

Aruba lanserar en ny nätverksplattform med ai

En molnbaserad nätverksplattform som stöds med ai. Aruba ESP ger från en central hub full kontroll och överblick över alla kopplade nätverk.
10 juni 2020
Ai

Nytt taligenkänningssystem frigör tid för läkare

En molnbaserad taligenkänningslösning som ska göra läkare mer flexibla samtidigt som den administrativa arbetsbelastningen minskas. Nu lanserar Nuance en ai-lösning med löftet att förbättra vården.
8 maj 2020
Premium
Kontaktcenter

Proffsen ger det smartaste sättet att använda ai i kontaktcentret

Kontaktcenter
Artificiell intelligens kan klara allt från att hitta rätt medarbetare till att göra självbetjäningen smartare. Här ger de insatta från Genesys, Telia och Puzzel sin syn på hur man bäst använder ai i kontaktcentret. 
3 april 2020
Premium
Forskning

Därför lanserar Tata en innovationshubb med Qualcomm

Forskning
Tata Consultancy Services och Qualcomm har lanserat en gemensam innovationshubb kring ai, IoT och 5g-lösningar. Här berättar TCS innovationschef om vad företagen hoppas uppnå.
27 mars 2020
Ai

Nu lanseras en arbetsförmedling för ai

En medarbetare som sitter i molnet – och som redan från dag ett är upptränad. Nu lanserar IPsoft en ny marknadsplats för digitala kollegor.
5 februari 2020
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

Premium
GUIDE

8-stegsraket för automation: Så går Tele2 från idé till mätbar nytta

30 april
Premium
tech idag

Tieto tillsätter två nya chefer

30 april
Premium
tech idag

AI-startup tar in 1,1 miljarder dollar

30 april
Premium
tech idag

Accenture rullar ut Copilot till 743 000 anställda

30 april
krönika

”Telefonin vägrar att dö – dags att anpassa kontaktcentret till den nya verkligheten”

30 april
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025