Artificiell intelligens

ai

AWS lanserar verktyg som stoppar ai-hallucinationer

ai
Ett problem med generativ ai är hallucinationer, det vill säga felaktiga och missvisande uppgifter. Nu tar molnjätten Amazon Web Services ett stort steg framåt och presenterar ett nytt verktyg för att komma åt problemet.
4 december 2024
Premium
chattbotar

Kommunen sjösätter chattbot: ”Kan möta invånarna snabbare och effektivare”

Falkenbergs kommun har som målsättning att handläggarna i kontaktcentret ska få mer tid till kvalificerade arbetsuppgifter.
3 december 2024
AI

Ny rapport: Ai-utvecklingen leder till fler jobb bland startups

En ny rapport från Index Ventures och Slush visar att ai inte bara effektiviserar verksamheter utan också skapar förutsättningar för ökad sysselsättning i europeiska startups. Nästan hälften 50 procent av de tillfrågade startup-grundarna tror att ai kommer leda till fler anställningar de kommande fem åren.
29 november 2024
Premium
kontaktcenter

Tele2:s kontaktcenterexpert: ”Ökande mängder kunddata gör säkerhet till ett viktigt område”

kontaktcenter
När Telekom idag bad Krister Ohlin på Tele2 att sia om kontaktcentrets utveckling lyfter han bland annat fram det ärendecentriska arbetssättet och ökade krav på datasäkerhet och regelefterlevnad.
26 november 2024
Premium
Teams

Expertens fem spaningar från Microsoft Ignite

Microsoft Ignite bjöd som vanligt på en kavalkad av tekniska nyheter. Nu delar experten Amanda Sterner med sig av sina fem viktigaste spaningar från årets upplaga av jätteeventet.
26 november 2024
Premium
ai

Nu kan företag testa Microsofts autonoma ai-agenter

Agenterna finns i färdiga varianter men kan även modifieras med hjälp av verktyget Copilot Studio för att hantera kundserviceärenden.
25 november 2024
krönika

”Brist på insiktsdriven kundservice kostar företag miljoner”

krönika
Det är dags att se kundservice som en strategisk enhet för tillväxt, inte bara som en kostnadsfaktor. Det skriver Lina Bjelkmar i en krönika.
25 november 2024
Premium
kontaktcenter

Mitels nya satsning: En hybrid kontaktcenterplattform

Mitel CX beskrivs som en holistisk plattform för hantering av kundupplevelser och signalerar ett strategiskifte.
22 november 2024
Premium
ai

Så utvecklar Keyto verksamheten med hjälp av ai

Bakom Hemfrid finns Keyto Group. Och ett av Sveriges mest moderna sätt att få in ai i verksamheten. – Det är få som vet hur mycket i framkant vi ligger på det här området, säger gruppens CTO Martin Doktár Wilén.
21 november 2024
Premium
kontaktcenter

Puzzels vd om uppköpen: ”Våra kunder vill ha en one-stop-shop”

kontaktcenter
Kontaktcenterleverantören har tjänat in flera års utvecklingsarbete genom att förvärva avancerad ai-teknik. Det berättar Puzzels vd Frederic Laziou för Telekom idag.
21 november 2024
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

Premium
Tech idag

Obehöriga användare har fått tillgång till Anthropics Mythos-modell

10 timmar sedan
Premium
Tech idag

PTS ska bidra till att minska beroendet av icke-europeiska satellittjänster

10 timmar sedan
Premium
affärer

Lynes och Telenor ingår i samarbete: ”En win-win-win”

15 timmar sedan
Premium
Tech idag

Statlig e-legitimation godkänd

22 april
Premium
Tech idag

AI skruvar upp tempot i Natos cyberförsvarsövning

22 april
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025