Guide

Rätt säkerhet, kapacitet för att växa – och en centraliserad management. Här tipsar Conscias nätverksarkitekt Daniel Dib om hur det lilla bolaget väljer rätt plattform för sitt nätverk.

Kundkontakten blir allt viktigare. Och det finns en mängd företag som levererar kontaktcenterplattformar. Här får ni vår stora undersökning över vad de klarar av och inte - som en hjälp att navigera genom djungeln.

Den fasta telefonen lever och frodas på svenska kontor. Det konstaterar både Mitel och Weblink. Här tipsar de om styrkorna, och vad företaget bör tänka på vid inköpet.

Vilket samarbetsverktyg kan effektivisera er verksamhet bäst? Här är sju alternativ, med fördelar och nackdelar.

Var ute i tid, lyssna på användarna och kontakta flera leverantörer. Rätt förberedd kan man få till en effektiv och prisvärd telefonilösning. Här berättar två upphandlingsexperter om vad man bör tänka på.

För att vinna en telekomuphandling i dag måste du förstå hur kundens behov ser ut om två år. Det menar Sofia Krook på mobiloperatören Tre.

Fokusera på basfunktionalitet och visa kunden att de är prioriterade. Det är några av de knep för att vinna upphandlingar som Christian Hed på Soluno delar med sig av.