insourcing

Premium
kontaktcenter

Guide: Så lyckas du med insourcing av kundservice

kontaktcenter
Kundservice blir inte automatiskt bättre bara för att du flyttar hem funktionen. Du måste också räkna med ökade kostnader. Det säger kundserviceexperten Stephan Johansson.
4 april 2023

Senaste artiklarna

Premium
ANALYS

Analys: Det här skiljer kundservice som klarar trycket från resten

9 timmar sedan
Premium
KUNDUPPLEVELSE

5 tips från Sveriges bästa kundservicemedarbetare

10 timmar sedan
Premium
TECHJOBB

Människor vill jobba med människor – inte AI: ”Håller inte måttet”

6 mars
Premium
KUNDMÖTET

ATG:s kundservicechef: “Att prata med en människa blir en premiumprodukt”

6 mars
Premium
MWC26

Nagarro: Så undviker du effektlösa AI-satsningar

6 mars
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025
AI

Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen – och vad bör svenska IT-ledare fokusera på?

12 november 2025