Kundo

Kundo: “Kundservice har fått högre prioritet i många organisationer”

Vilka är de stora trenderna och utmaningarna i den nordiska kundservicebranschen? Det har Kundo tagit reda på i sin undersökning Kundservice i Norden 2024.

Kundserviceföretaget skalar upp med cco

Kundo förstärks när Sanna Fransson tar plats i ledningsgruppen som chief customer officer.

30 januari 2024

Nya funktioner i Kundo bygger på generativ ai

Compliance och nordiska språk i fokus när det svenska kundserviceföretaget presenterar nya ai-verktyg.

Kundo: Här är de viktigaste trenderna inom kundservice 2023

Kundservicemedarbetare i hela Norden har återigen hjälpt Kundo att ta tempen på branschen.

Emil Stenström: Jag trodde vi skulle få se ett kanalskifte efter pandemin

När Emil Stenström, produktchef på Kundo, trendspanar inför 2023 handlar det bland annat om AI och om hur nya hybrida arbetssätt kan förbättras ytterligare.

18 januari 2023

Kundos vd om viktigaste trenderna för kundmötet

Nya användningsområden för artificiell intelligens och tydliga satsningar på utbildning och kompetensutveckling. Det är några av de trender som mjukvaruleverantören Kundo ser i sin årliga kundservicerapport.

22 februari 2022