Operatörer

Ett fel vid en uppdatering av ett spamskydd var det som ledde till att sms till Telenorkunder hamnade hos fel mottagare natten till 1 mars. Totalt 150 000 användare skickade sms till Telenorkunder under tiden för felet, och det är bland de som drabbade kan finnas.

Quicknet lägger vantarna på Västeråsbaserade Affinity Telecom med sex anställda.

Ett nytt avtal med systemintegratören Advania ska sätta extra fart på affärerna för Telavox. Framför allt är man från Telavoxhåll på jakt efter storkundsaffärer.

Teliasonera vill skippa "Sonera" i koncernnamnet, enligt ett förslag som skickats ut inför kommande årsstämma i april.

Under förra året fick Phonera sänkt betyg när det gäller kundnöjdheten. Nu tillsätts en ny kundservicechef och samtidigt gör man en nysatsning på kundupplevelsen.

Inom det privata näringslivet finns ingen bransch som har lika låg kundnöjdhet som telekom. Jämför med för fem år sedan har kunderna rent av blivit ännu mindre nöjda.