Hon återvänder till chefsroll på Telia: ”Många kunder vill ha tydlig kontroll”

– Det är kraften i bolaget som gör att det känns som att komma hem – kompetensen, ambitionen och rollen Telia har i samhällets digitala infrastruktur. Jag känner också igen att viktiga beslut behöver förankras brett, vilket kan vara en styrka när det används rätt.

– Det som känns nytt är tempot och riktningen. Jag upplever ett tydligare fokus på att samla B2B och gå från strategi till leverans av riktig affärsnytta och det behövs i en tid där kraven på säkerhet, kontroll och rådighet ökar snabbt.

Vad blir dina viktigaste uppgifter som Head of Product Management för Telia B2B?

– För mig handlar det om att bygga en produktportfölj som är relevant för kunden, kommersiellt stark och möjlig att skala. Det låter enkelt, men kräver tydliga prioriteringar och att vi verkligen kopplar ihop strategi med det som händer i vardagen.

– En viktig del är också att hjälpa våra kunder få mer kontroll över sin data och sin digitala infrastruktur. Det innebär att vi inte bara ska vara tekniskt starka utan också enkla, transparenta och pålitliga som partner.

Hur har företagskundernas krav förändrats?

– Kundernas krav har breddats ganska snabbt. Det handlar inte längre bara om funktion och pris, utan allt mer om säkerhet, transparens och kontroll. Regelverk som NIS2 och, för vissa branscher, DORA gör att kraven skruvas upp ytterligare. Många kunder vill ha tydlig kontroll över sina system och data och för oss innebär det att vi behöver leverera lösningar som inte bara fungerar här och nu, utan som också inger förtroende över tid.

Vad tar du med dig från tiden på Tele2?

– Om jag ska välja en sak så är det mindsetet, som ofta tillskrivs Peter Drucker, att “culture eats strategy for breakfast”. Du kan ha hur bra strategi som helst, men det är kulturen som avgör om du faktiskt får saker att hända i vardagen.