röstanalys

6 anledningar att satsa på konversationsanalys

Idag finns teknik som gör det möjligt att analysera i stort sett samtliga kundinteraktioner och ta fram insikter utifrån dessa. Här är sex anledningar att använda sig av de nya tjänsterna.

Så lyckas du med röstanalys – 5 tips från experten

En av de hetaste trenderna i kontaktcentret är automatisk analys av kundinteraktioner. Vi bad Andreas Wiberg, en av grundarna av Gamgi, att dela med sig av sina bästa tips för röstanalys.

14 februari 2024