Sinch

Hjälper cx-proffs att navigera rätt i det nya kommunikationslandskapet.

Ny funktion för tvåvägskommunikation via sms integreras med mjukvaran Zoho Desk.

AskFrank från Sinch är en ai-baserad sökmotor som kan integreras med kontaktcentret för att snabbt hitta svar på kundernas frågor.

En av tre personer under 40 års ålder har bytt bank för att få en bättre mobilupplevelse enligt Sinch.

Företag som är dåliga på att besvara meddelanden i sociala medier riskerar att få frustrerade kunder enligt meddelandeföretaget Sinch.

Rekordstort intresse för konversationsbaserad kommunikation enligt Sinch.