Sinch

Sinch lanserar kunskapsportal för kundkommunikation

Hjälper cx-proffs att navigera rätt i det nya kommunikationslandskapet.

15 augusti 2024

Sinch erbjuder sms-konversationer i Zoho Desk

Ny funktion för tvåvägskommunikation via sms integreras med mjukvaran Zoho Desk.

21 september 2023

Ny tjänst ska göra chattboten mer effektiv

AskFrank från Sinch är en ai-baserad sökmotor som kan integreras med kontaktcentret för att snabbt hitta svar på kundernas frågor.

16 september 2022

Undersökning: bankkunder efterlyser bättre kundservice

En av tre personer under 40 års ålder har bytt bank för att få en bättre mobilupplevelse enligt Sinch.

Kunder vill kommunicera snabbare via sociala medier

Företag som är dåliga på att besvara meddelanden i sociala medier riskerar att få frustrerade kunder enligt meddelandeföretaget Sinch.

80 procent av företagen vill konversera med kunden

Rekordstort intresse för konversationsbaserad kommunikation enligt Sinch.

14 februari 2022

Sinch växer i Tyskland – köper Messengerpeople för 490 miljoner

Svenska meddelandejätten Sinch fortsätter att växa genom förvärv.

22 september 2021