Trendspaning2022

Ashraf Mushallah har jobbat i Telekombranschen i ungefär 20 år, oftast med fokus på headsets. Storkundschefen på danska Jabra är näste person ut att trendspana åt Telekom idag.

Solunos md Claes Lindholm spanar mot en framtid där artificiell intelligens blir en naturlig del av en modern kommunikationslösning.

Plattforms-leverantören Telness Techs ansvarige Sara Rasmussen ser en brytpunkt när kundupplevelse lönar sig mer än låga priser i telekombranschen. Det kommer att prägla branschen de kommande åren, menar hon.

Anders Kasberg är tredje person ut i vår serie om trendspaningar 2022. Experten på kundmötet hoppas och tror på mer strategi i kundmötet, mer Teams-telefoni och på sikt också nya koncept för digitala möten.

Telenors digitala arbetsplats-expert Sara Myrén räknar med att det viktigaste ordet för 2022 blir hybrid. Både hybridmöte och hybridkontor kommer dominera på många arbetsplatser.

Connect22-talaren Marcus Boij är först ut i vår serie Trendspaning 2022. En sak han trodde skulle ske 2021 var ökad tillgänglighet för video hos myndigheter och andra offentliga institutioner.