Undersökning

Communities och bloggar är populära forum för kommunikation, men när det gäller att skapa förtroende mellan människor tycks det vara viktigare att se och höra den man kommunicerar med. Det visar en färsk undersökning.

Det finns stora skillnader mellan vad företagsledningen lovar i form av kundservice och vad de som arbetar nära kunden ser och levererar. Chefer och medarbetare ser kundservice som betydelsefull för uppfattningen av varumärket, men bara 20 procent av dem tycker att deras kontaktcenters är strategiska.

Det finns stora skillnader mellan vad företagsledningen lovar i form av kundservice och vad de som arbetar nära kunden ser och levererar. Chefer och medarbetare ser kundservice som betydelsefull för uppfattningen av varumärket, men bara 20 procent av dem tycker att deras kontaktcenters är strategiska.

Den värme som skapas av hårdvaran i en modern datorhall går att ta vara på för att till exempel värma angränsande kontorslokaler. En undersökning visar dock att färre än ett av tio tillfrågade företag utnyttjar denna möjlighet.

Över hälften av svenska storföretag som inte tänker investera i telefoni är ändå missnöjda med det nuvarande systemet, enligt en undersökning från Proinfo.

Sverige toppar bredbandsligan i Europa och kommer på andra plats i världen när Cisco i en ny studie har mätt hur hög kvaliteten på bredband är i 42 länder i världen. Japan är överlägset bäst i hela världen.