
Förändringen sägs vara en reaktion på feedback från Avayas globala partnernätverk. Det betyder i praktiken att man återinför silver-, guld- och platinastatus för sina partners. Kraven för dessa nivåer har justerats och dessutom inför man sex nya beteckningar för lösningsexperter. För att få en expertbeteckning krävs att man uppnår specifika mål inom omsättning, erfarenhet och kundnöjdhet. Beslut om silver-, guld- och platinastatus kommer att baseras på antalet lösningsexpertbeteckningar.
Ändringarna träder i kraft den 1 oktober 2014 och alla partners får ett övergångsår då de själva kan välja om de vill tjäna in sin statusnivå efter de nya eller de befintliga kraven.