Innovation

Edge computing för IT-chefer: Strategi för distribuerad IT

Edge computing revolutionerar IT-infrastrukturen genom att flytta databehandling närmare källan. För IT-chefer innebär detta möjligheter till snabbare beslutsfattande, förbättrad datasäkerhet och optimerad resursanvändning. Genom att implementera en effektiv edge computing-strategi kan organisationer dra nytta av realtidsanalys, minskad latens och ökad operativ effektivitet.

Nästa generations helpdesk: AI-driven supportrevolution

Nästa generations helpdesk utnyttjar AI och automation för att leverera proaktiv, självlärande support. Denna revolution inom IT-support möjliggör snabbare problemlösning, förbättrad användarupplevelse och effektivare resurshantering för organisationer.

Gamification kundtjänst: Innovation för engagerad support

Gamification i kundtjänst revolutionerar support genom att införa spelmekaniker som ökar engagemang och motivation. Denna innovativa approach förbättrar både kundupplevelsen och medarbetarnas prestation, vilket leder till effektivare och roligare kundinteraktioner.

Kings CTO om speljättens AI-resa: ”Förändringstakten saknar motstycke”

På 90-talet var Eric Bowman med och utvecklade The Sims. Idag leder han Kings teknikutveckling och driver en AI-satsning som ska ta spelupplevelsen till nästa nivå utan att tappa den mänskliga kreativiteten. Vi har pratat med honom om hur AI förändrar spelutvecklingen, CTO-rollen och vad som väntar runt hörnet för bolaget bakom Candy Crush.