Nyheter

Här sköter fyra personer hela medlemsdialogen

Hos Lantbrukarnas Riksförbund är kundservice en liten enhet med ett brett uppdrag. Fyra personer ansvarar för kontakten med organisationens medlemmar – och arbetar samtidigt för att bättre förstå vilka frågor som faktiskt driver dialogen.

”Vi måste vara flexibla”, säger enhetschefen Susanne Käck
Så förändras medlemskontakten

56 minuter sedan

Premium

nytt jobb

Han blir ny vice vd för Proact IT Group

nytt jobb

Proact IT Group har utsett en ny vice vd. Rollen tillträds den 1 april 2026. – Han är en nyckelperson i arbetet med att forma vår strategi och driva flera av våra viktigaste initiativ, säger Magnus Lönn som lämnar efter sig posten.

2 timmar sedan

Premium

Sinch låter AI-agenter ta över telefonsamtal

Voice Relay är en ny funktion som gör det möjligt att koppla AI-agenter till pågående telefonsamtal i realtid. Därmed slipper företag bygga egen röstinfrastruktur när telefonikanalen ska automatiseras.

5 timmar sedan

Premium

Politik

Techvalet 2026: Så ser Sveriges riksdagspartier på Techfrågan

Politik

Techtidningen har frågat alla de åtta riksdagspartierna om hur de ser på Techfrågan när valet nu snart stundar. Här nedan ser ni en kort sammanfattning av svaren från partierna samt länkar till de fullständiga svaren.

6 timmar sedan

Premium

KUNDUPPLEVELSE

Vägen från kundinsikt till förändring

Organisationer samlar mer kunddata än någonsin, men insikterna leder inte alltid till förändring. En global studie visar att upp till var tredje avdelning inte agerar på rekommendationer baserade på kundinsikter.

18 timmar sedan

Premium

Politik

Techvalet 2026 – Vänsterpartiet: ”Viktigt att det regleras”

Politik

Techtidningen har frågat alla de åtta riksdagspartierna om hur de ser på Techfrågan när valet nu snart stundar. Här är svaren från Malin Östh, Riksdagsledamot för Vänsterpartiet.

12 mars

Premium

Politik

Techvalet 2026 – Sverigedemokraterna: ”Vi tror på nordiskt samarbete”

Politik

Techtidningen har frågat alla de åtta riksdagspartierna om hur de ser på Techfrågan när valet nu snart stundar. Här är svaren från Thomas Morell, trafikpolitisk talesperson för Sverigedemokraterna.

12 mars

Premium

ORGANISATION

Svårt att träffa rätt i bemanningen – så arbetar Agria med schemaoptimering

ORGANISATION

Ojämna kundflöden gör bemanningen till en av de svåraste frågorna i många kontaktcenter. Hos Agria har det lett till förändringar i hur arbetet planeras – och hur tiden mellan topparna i inflödet används.

”Vi har en väldigt ojämn verksamhet flödesmässigt”

11 mars

Premium

Politik

Techvalet 2026 – Socialdemokraterna: ”Måste hantera de negativa konsekvenserna av…”

Politik

Techtidningen har frågat alla de åtta riksdagspartierna om hur de ser på Techfrågan när valet nu snart stundar. Här är svaren från Socialdemokraterna.

11 mars

Premium

Politik

Techvalet 2026 – Moderaterna: ”Offentlig sektor måste bli effektivare”

Politik

Techtidningen har frågat alla de åtta riksdagspartierna om hur de ser på Techfrågan när valet nu snart stundar. Här är svaren från Maria Stockhaus, riksdagsledamot och gruppledare i Trafikutskottet för Moderaterna.

11 mars

« Äldre artiklar

Följ Techtidningen

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Nyheter

Här sköter fyra personer hela medlemsdialogen

Han blir ny vice vd för Proact IT Group

Sinch låter AI-agenter ta över telefonsamtal

Techvalet 2026: Så ser Sveriges riksdagspartier på Techfrågan

Vägen från kundinsikt till förändring

Techvalet 2026 – Vänsterpartiet: ”Viktigt att det regleras”

Techvalet 2026 – Sverigedemokraterna: ”Vi tror på nordiskt samarbete”

Svårt att träffa rätt i bemanningen – så arbetar Agria med schemaoptimering

Techvalet 2026 – Socialdemokraterna: ”Måste hantera de negativa konsekvenserna av…”

Techvalet 2026 – Moderaterna: ”Offentlig sektor måste bli effektivare”

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Annons

Ericsson, Spiideo och Westbase.io höjer ribban för mobil videoproduktion inom sport

Senaste artiklarna

Här sköter fyra personer hela medlemsdialogen

Startup vill förbereda företag för kvantdatorer – innan tekniken är här

Hackergrupp läcker källkod till svensk e-förvaltningsplattform

Han blir ny vice vd för Proact IT Group

Sinch låter AI-agenter ta över telefonsamtal

Annons

Så kan digitalisering och smart teknik förändra båtlivet – med Moory i spetsen

Techtidningen Premium

Utbildnings-TV

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen – och vad bör svenska IT-ledare fokusera på?

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Följ Techtidningen