Nyheter

Premium
AI-boom

AI-boom med fördröjning: ”Marknaden sitter fast i pilotfällan”

AI-användningen i Norden ökar snabbt, men affärsvärdet dröjer. En ny nordisk studie visar att företagen fortfarande sitter fast i pilotprojekt och har svårare med säkerhet och skalning.
5 minuter sedan
Premium
IT-STRATEGI

Så räknar du hem AI-agenten

IT-STRATEGI
Många företag testar AI-agenter. Färre kan visa vad de faktiskt tjänar på dem. UiPaths sverigechef Alex Brain pekar ut hur it-chefen bör räkna på nyttan.
  • ”Börja med affärsproblemet – inte AI-lösningen”
  • Därför räcker inte leverantörens ROI-kalkyl
  • Frågan som avgör om piloten ska skalas
42 minuter sedan
Premium
AI

Gartner: AI leder inte till massuppsägningar – men driver på omställning i kontaktcentret

AI
Organisationer som använder AI endast för att effektivisera riskerar att gå miste om en strategisk möjlighet. Den verkliga fördelen uppstår när AI kombineras med mänsklig empati enligt en undersökning från Gartner.
58 minuter sedan
branschen

Efter skilsmässan: Telavox förlänger samarbetet med Telia

branschen
För drygt ett år sedan kom beskedet att Telavox och Telia skulle avbryta sitt samarbete. Men nu står det klart att befintliga Telavox-kunder kommer att få tillgång till Telias mobilnät ytterligare en tid.
20 timmar sedan
Premium
LEDARSKAP

Så blir du it-chefen som vd:n lyssnar på

LEDARSKAP
De flesta it-chefer ansvarar för tekniken. Färre är med och formar riktningen. AI Sweden har intervjuat ledare i bolag som kommit långt med sin AI-omställning – och mönstret är tydligt.
  • Det gör it-cheferna som får mandat
  • Därför räcker det inte att äga projekten
  • Så tar du plats när riktningen sätts
5 maj
Premium
analys

Så gör Karlskoga kunddialogen till en strategisk tillgång: ”Vi behöver inte längre gissa”

analys
Hur hittar man diamanterna i kontaktcentrets enorma informationsflöde så att de kan förädlas och användas för att driva förbättringsarbetet? Det berättade Simon Sundström från Karlskoga kommun om på Techtidningen konferens Connect26.
5 maj
Premium
branschen

Redpill Linpro-vd:n: ”Betalar för den första fixen – tills vi blir beroende”

Redpill Linpro ökade marginalen under 2025 trots lägre omsättning. Men enligt koncern-vd Henrik Gavelli är den stora frågan framåt inte bara den om lönsamhet, utan hur AI förändrar konsultaffären och branschens kompetensförsörjning.
4 maj
Premium
organisation

Sundsvall skapar gemensamt kontaktcenter för företag och medborgare

Sundsvalls kommun vill underlätta för både företagare och invånare att få rätt hjälp direkt. Genom Kontakt Sundsvall samlas den första vägen in till kommunen i ett gemensamt kontaktcenter med målet att öka tillgängligheten.
4 maj
Premium
ORGANISATION

5 lärdomar för AI-projekt i kundmötet

AI-projekt faller ofta i glappet mellan teknik och verksamhet. Aspia satte domänexperter och utvecklare i samma team. Lärdomarna är relevanta långt utanför ekonomibranschen.
  • “Effektivisering är ett lokalt maximum”
  • Därför faller projekten på undantagen
  • Ledarrollen som ofta saknas
3 maj
Premium
MARKNAD

Affärssvepet: 7 nya it-upphandlingar

Veckans viktigaste nyheter om it-affärer i offentlig sektor. Läs mer om:
  • MCF upphandlar Rakel-ersättare för 1,18 miljarder
  • Kungliga biblioteket köper AI-servrar till Datalabbet
  • Region Stockholm söker licenspartner för 9 miljarder
  • Liseberg vill göra spelverksamheten kontantfri
  • och 3 andra nyheter...
3 maj
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

Premium
AI-boom

AI-boom med fördröjning: ”Marknaden sitter fast i pilotfällan”

5 minuter sedan
Premium
IT-STRATEGI

Så räknar du hem AI-agenten

42 minuter sedan
Premium
AI

Gartner: AI leder inte till massuppsägningar – men driver på omställning i kontaktcentret

58 minuter sedan
Premium
SÄKERHET

Skugg-AI växande problem – skapar nya attackytor

17 timmar sedan
branschen

Efter skilsmässan: Telavox förlänger samarbetet med Telia

20 timmar sedan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025