Nyheter

CX

Helén Rigamonti: ”Dagens CX-ledare måste kunna visa tydligt affärsvärde”

CX
Dagens CX-ledare måste kunna visa konkreta resultat, förstå ny teknik och våga utmana den egna organisationen. Det säger CX-experten och författaren Helén Rigamonti, som sitter med i juryn för Techtidningens nya utmärkelse Årets CX-profil.
15 september
Premium
CYBERSÄKERHET

Dustin-intrånget kan slå mot kunderna: ”Råmaterial för nästa attack”

CYBERSÄKERHET
Dustins kunder kan bli lättare måltavlor för nya angrepp. Kunduppgifter och säkerhetsbedömningar som en hackergrupp säger sig publicera kan hjälpa angripare att kartlägga verksamheterna, enligt Dan Bergh Johnsson på Omegapoint.
  • Säkerhetsråden som kan hjälpa angriparen
  • Därför får Dustin beröm av experten
14 september
TV

Se webbinariet: Så skapar du värde med AI

TV
AI skapar inte värde på egen hand. För att lyckas krävs rätt affärsfokus, teknik som går att skala och arbetssätt som får lösningarna att fungera i vardagen. I webbinariet "Så skapar du värde med AI" möts tre perspektiv på hur organisationer går från tester till faktisk nytta.
14 september
Premium
KUNDMÖTET

Missnöjda kunder får chefen på tråden – så jobbar Dun & Bradstreet

KUNDMÖTET
När kunden ger ett lågt betyg tar teamchefen kontakt. Dun & Bradstreets uppföljning ska både lösa ärendet och visa vad som brustit i servicen.
  • Därför behövs lokal expertis i en global affär
  • Så använder cheferna AI-analys i coachningen
14 september
Premium
AI

Betalföretaget: ”AI-agenter kan snart ta över vardagsköpen”

Om fyra år väntas en av tio konsumenter låta sin AI-agent hantera inköp och betalningar enligt Mastercard.
14 september
Premium
MARKNAD

Affärssvepet: 7 nya it-affärer att bevaka

MARKNAD
Veckans viktigaste nyheter om it-affärer i offentlig sektor. Läs mer om:
  • Göteborg upphandlar it-infrastruktur för 700 miljoner
  • 37 000 ärenden i månaden – Linköping sonderar nytt stöd
  • Skellefteå upphandlar HR-system för 230 miljoner
  • Öppna API:er ett krav vid digital incheckning i vården
  • och 3 andra nyheter …
13 september
Chefredaktören

Till slut blev det faktiskt raketforskning

Chefredaktören
När raketen når omloppsbana vill alla applådera. Jag är mer nyfiken på vem som vågade godkänna ett nytt försök efter kraschen. Det är en fråga som angår fler än rymdbranschen.
11 september
karriär

Hon ska leda Telias teknikstrategi

karriär
Telia Group hämtar sin nya chef för teknisk strategi från Storbritannien och telekomjätten Liberty Global.
11 september
Premium
samarbetsverktyg

Cleura utmanar amerikanska molnjättar med ny samarbetsplattform

samarbetsverktyg
Cleura tar sikte på organisationer som vill minska sitt beroende av amerikanska molntjänster. Tillsammans med Nextcloud lanserar bolaget en europeisk samarbetsplattform där digital suveränitet och kontroll över data står i centrum.
11 september
Premium
teknik

Lidingö bryter språkbarriären med ny teknik: ”Värdefullt stöd i kommunikationen”

teknik
Kommunens fysiska reception får en digital tavla som kan översätta mellan olika språk i realtid. Maria Friberg, enhetschef för kundcenter, säger att det är viktigt att se lösningen som ett stöd och inte en ersättning för det mänskliga mötet.
11 september
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

Premium
STRATEGI

Lista: 5 frågor innan du släpper lös AI-agenten

18 september
Premium
Tech idag

Gartner: AI-utgifterna ökar kraftigt under 2026

18 september
Premium
Tech idag

Nokia och Microsoft inleder nytt samarbete

18 september
Premium
AI

Genesys bygger kontrolltorn för AI-agenter

18 september
Premium
CRM

Servicenow-chefen: ”CIO:n kan inte styra AI-agenterna på egen hand”

18 september
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
TV

Se webbinariet: Så skapar du värde med AI

14 september
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025