Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Nyheter
Premium
kontaktcenter
5 anledningar att integrera Microsoft Teams med kontaktcentret
Kontaktcenterleverantören Enghouse listar de främsta fördelarna med att integrera Microsofts samarbetsverktyg med kontaktcentret.
1 november 2023
operatörer
Operatören: ”Snällare kravhantering ger lojala kunder”
Hallon och Billogram har undersökt hur ai kan användas för att öka kundnöjdheten och minska kundernas skuldsättning. Slutsatsen är att 80 procent av alla inkassoärenden är onödiga och leder till kundförluster.
31 oktober 2023
Premium
Säkerhet
89 procent mer oroliga för bedrägerier: ”Telekom har goda möjligheter att gå i bräschen för bättre säkerhet”
Säkerhet
I en ny undersökning som SAS Institute gjort framgår det att 89 procent av de tillfrågade är mer oroliga för bedrägerier än vad de varit tidigare.
31 oktober 2023
headset
AI-förstärkt headset tar sikte på hybridkontoret
Zone Wireless 2 är Logitechs senaste produkt för att skapa störningsfria samtal.
30 oktober 2023
Samarbetsverktyg
Här är nyckelfunktionerna i Zooms nya dokumentverktyg
Mötesjätten Zoom lanserar snart en ny lösning för att samarbeta kring dokument.
30 oktober 2023
CRM
Volkswagen i nytt samarbete med Redpill Linpro
Redpill Linpro har ingått ett samarbetsavtal med Volkswagen Group. Bolaget ska hjälpa biljätten med deras pågående Salesforce-utrullning.
27 oktober 2023
Premium
branschen
Alltför långsam rekrytering inom teknikbranschen
branschen
Rekryteringsprocesserna inom teknikbranschen går för långsamt. En ny kartläggning visar att 93 procent av ingenjörerna anser att så är fallet.
27 oktober 2023
Premium
AI
Svenska företag ser stora fördelar med ai inom kundservice
Kundtjänst är ett av tre områden som lyfts fram i en undersökning från Svea Bank.
27 oktober 2023
5G
Telias nya satsning: ”Alla förstår inte fördelarna med 5g men typ alla äter lök”
5G
Det finns många möjligheter med den femte generationens mobilnät. Nu visar Telia och Ekobot upp en ny innovation, 5g-löken.
27 oktober 2023
Premium
nätverk
Nokias nya nätverksgiv: produktserie med wifi 7-stöd
Wifi 7 ska ge snabbare uppkoppling i tre nya produkter från Nokia, bland annat en 5g-router för trådlöst bredband (fwa).
26 oktober 2023
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Annons
Sponsrat av
Customer First
AI i kunddialogen – från teknikfråga till verksamhetsfråga
Senaste artiklarna
Premium
BRANSCH
Experten: Microsoft kan bli dyrare i Sverige
2 timmar sedan
BRANSCH
Microsoft kapar upp till 6 400 jobb – Xbox drabbas hårdast
7 timmar sedan
Premium
MARKNAD
Affärssvepet: 7 nya it-affärer att bevaka
9 timmar sedan
Premium
OFFENTLIG SEKTOR
Så ska myndigheter använda känslig data utan att röja den
13 timmar sedan
Premium
rapport
Rapport: Två av tre kundserviceorganisationer använder AI-agenter
2 juli
Annons
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling
EVENT
Missa inte höstens viktigaste event!
27 maj
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-TV
Till avdelningen
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025
AI
TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?
28 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)
20 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)
13 november 2025