Nyheter

Skatteverket har som mål att kundmötet ska upplevas enkelt, rätt och tryggt. Fokus ska ligga på kundernas vilja att göra rätt i syfte att bygga tillit till skattesystemet i allmänhet och Skatteverket i synnerhet. Ingen kund ska behöva känna sig anklagad eller dömd på förhand.

Vi frågade kontaktcenterchefer och kundservicechefer i både offentlig och privat sektor om vilka de anser är de viktigaste mätetalen just nu.

Cybersäkerhet har förmodligen aldrig varit viktigare för företag och organisationer. Vi har pratat med Nils Undén på Clavister om det förändrade hotlandskapet, ai, och hur man bäst skyddar sig mot angrepp.

Denna explosiva 5g-tillväxten ger angripare större möjligheter än någonsin att genomföra DDoS-attacker samtidigt som det är tekniskt svårare att upptäcka attacker som går via 5g-nätet visar en ny undersökning.