Telefoni

Från att ha varit en marginalföreteelse hos svenska företag kommer ip-samtal i mobila enheter att bli allt viktigare framöver. Med rätt förberedelser slipper du oväntad huvudvärk.

I våras rev Teliasonera upp kontraktet med NCC för ett nytt huvudkontor. Nu är det byggjätten som bryter samarbetet med operatören och går över till konkurrenten Tele2.

Attendits molntjänst Tele365 växer till sig och ska framöver bli ett fullvärdigt kontaktcenter. Som ett första steg har man lagt till Mitels callcenterfunktioner.

Microsoft tycker att Cellip är den ledande operatören på Lync-telefoni i Sverige. För andra låret i rad får de utmärkelsen Årets Voice Partner.

Atlas Copco skaffar en uc-lösning som ska användas i den svenska verksamheten. Den bygger på Cisco med Jabber, ett Trio-kontaktcenter och TDC som levererar helheten står även för nätkopplingen Business Trunk och mobiltjänster.