Inga produkter i varukorgen.
Nytt bolag bygger sammanhängande kundupplevelser
branschen B3 Now är ett nytt specialistbolag som fokuserar på digital transformation och kundupplevelser med hjälp av lösningar från Servicenow och Genesys.
Stefan Saarnak och Pontus Thell leder B3 Now.
B3 Consulting Group lanserar specialistbolaget B3 Now, som ska driva digital transformation med Servicenow i centrum. Med ett nytt ledningsteam och partnerskap med både Servicenow och kontaktcenterleverantören Genesys ska bolaget hjälpa organisationer att modernisera sina arbetssätt och bygga sammanhängande kundupplevelser.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Det nya specialistbolaget, som leds av vd Stefan Saarnak, ska samla senior kompetens och möta en växande efterfrågan på moderna och automatiserade arbetssätt. Genom att kombinera teknisk expertis med branschkunskap vill B3 Now vara en katalysator för organisationer som står inför nästa steg i sin digitala resa.
Bolaget erbjuder projektleveranser, paketerade tjänster och erfarna specialister med djup kompetens inom Servicenow-plattformen. Dessutom omfattar erbjudandet även områden som AI, CRM, säkerhet samt low code/no code. Ambitionen är att ge kunderna en helhet som stödjer både modernisering och ökad automatisering.
I samband med starten den 1 januari har även Pontus Thell tillträtt som vice vd. Med över två decenniers erfarenhet av teknisk rådgivning, komplex b2b-försäljning och uppbyggnad av konsultorganisationer blir han en central del av ledningsteamet. Han kommer närmast från DXC Technology och har tidigare arbetat inom både Servicenow och Microsoft. Tillsammans med Saarnak ska han forma bolagets riktning och förflyttning på marknaden.
Möjliggör mer sammanhängande processer
Partnerskapen är en avgörande pusselbit i B3 Nows strategi. Genom att teckna avtal med Servicenow i både Sverige och Norge samt med Genesys skapar bolaget nya möjligheter att leverera mer integrerade transformationer. Genesys plattformar för kontaktcenter och kundupplevelse kompletterar Servicenow och möjliggör mer sammanhängande processer i kundnära verksamheter.
– Med B3 Now samlar vi senior plattforms- och processkompetens för att hjälpa organisationer att skapa mätbar och hållbar effekt med Servicenow, säger Stefan Saarnak och lyfter att satsningen ska bli Nordens ledande Servicenow-bolag.
Pontus Thell delar bilden och betonar att startskottet nu gått för en satsning som syftar till att stötta kunder i deras nästa steg av digital transformation:
– Det är väldigt roligt att nu vara igång och vi ser fram emot att stötta våra kunder samtidigt som vi tillsammans jobbar med att utveckla erbjudandet och bolaget, säger han.
Lanseringen av B3 Now sker inom ramen för ett snabbt växande B3 Consulting Group, som i dag har omkring 1 000 medarbetare och finns på elva orter i Sverige samt i Polen och Norge. Bolaget beskriver sig som en organisation med djup teknisk expertis och stark innovationskultur, där målet är att skapa morgondagens möjligheter genom digital transformation och verksamhetsutveckling.
