Inga produkter i varukorgen.
BT och Equant i topp bland globala nätoperatörer
Trots att flera av de globala nätoperatörerna har backat till mer regionalt fokus, är konkurrensen hård bland de kvarvarande. Det konstaterar Gartner i en färsk utvärdering.
Bäst klarar sig BT, Equant och AT&T.
Gartners rapport ”Magic Quadrant for Global Network Services, 2005” beskriver en marknad med ett litet antal spelare. Det är bara åtta som kvalar in till att bli omnämnda i rapporten. Konsolideringsvågen är en orsak till det, en annan att flera aktörer har dragit sig tillbaka från den globala arenan för att istället fokusera mer regionalt.
Dessutom är det svårt för nya aktörer att etablera sig. De behöver bygga ett nätverk, antingen genom egna investeringar eller genom partnerskap. Lika viktigt är att ha försäljning, marknadsföring och support globalt, och bra relationer till lokala leverantörer.
Lyckad förflyttning
De fyra operatörer som utpekas som ledande av Gartner – BT, Equant, AT&T och MCI – är med andra ord tämligen ohotade. De ligger bra till både i att genomföra affärer och uppnå sina visioner.
BTs position har stärkts genom uppköpet av Infonet, som länge ansetts vara starka på service och support. Trots vissa bekymmer under integrationen av Infonet, lovar den affären gott för framtiden, menar Gartner. BTs förflyttning mot vad de kallar nya vågen-tjänster verkar också vara lyckosam. De börjar generera intäkter samtidigt som de traditionella tjänsterna bidrar allt mindre till resultatet. Det som tynger BT en aning är att de generellt är dyrare än sina konkurrenter.
Fler klagomål
Equant, som ägs av France Telecom, är aningen starkare på att genomföra affärer men lite svagare när det handlar om visionerna, än BT. Equant har bra geografisk täckning och en riktigt bred portfölj av produkter och tjänster.
Därmot ökade antalet klagomål från kunderna under 2005, något som operatören uppges arbeta aktivt med att åtgärda.
Att Equant har fått en ny vd, Barbara Dalibard som tidigare ansvare för France Telecoms företagsdivision, tror Gartner inte kommer att påverka inriktningen på verksamheten.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
