De svåra besluten: Kompetensen som ska stanna i huset

Vilken kompetens är särskilt viktig att ha i det egna it-teamet?

– Min erfarenhet från många traditionella företag som H&M, SJ, Apoteket och OKQ8 är att den här typen av bolag alltid behöver styrande och ledande roller som håller ihop helheten.

Clas Artvin nämner bland annat it-arkitektur, cybersäkerhet och förmågan att upphandla och styra leverantörer. Egna utvecklingsteam är enligt honom särskilt värdefulla där verksamheten behöver kunna agera snabbt och digitala lösningar är avgörande för affären.

– I vårt fall handlar det till exempel om områden som webb och app, där de är en förutsättning för att våra organisationer inom retail, B2B och marknad ska lyckas med sina affärsmål.

Hur ser ni till att kunskapen finns kvar när en extern specialists uppdrag är slut?

– Det är en ständig utmaning och det gäller att tänka till innan till exempel ett större projekt startar.

Ett sätt är att frigöra egna anställda så att de kan arbeta i projekten där de nya it-lösningarna tas fram. När projektet avslutas lämnar de i praktiken över till sig själva, säger Clas Artvin. I andra fall behöver organisationen planera för hur kunskapen förs över när projektet går över i förvaltning.

När är det dags att rekrytera för ett behov som ni hittills har löst med konsulter?

– I de fall konsulter är kvar år efter år och det är tydligt att det är en bestående kompetens vi behöver är det ju rätt självklart.