Inga produkter i varukorgen.
EMS ett samlat grepp för SME
Ericsson sätter ny fart mot de små och medelstora företagen. Med produkten Enterprise Multimedia Server kommer sip, närvarotjänster och mobilintegration – allt i en box.
Precis som i senaste versionen av Mobility Gateway står Telepo för de bärande delarna i mjukvaran.
För ett år sedan avslöjade Ericsson Enterprises vd Urban Gillström för Telekom idag att man jobbade på efterföljaren till växeln Business Phone, BP. Då var tanken att presentera en lösning i slutet av 2006. Några månader försenad är Ericsson Enterprise Multimedia Server, EMS, nu redo att visas upp och sättas ut i fälttester.
– Ambitionen är att EMS ska bli kommersiellt tillgänglig i början av hösten, säger Torbjörn Lundmark, som är ansvarig för produktportföljen på Ericsson Enterprise, som numera ingår i multimediadivisionen.
Han påpekar noga att Business Phone inte ersätts av den nya mediaservern, inte i det korta perspektivet i alla fall. Utfasningen styrs delvis av hur EMS tas emot av kunderna, vilket kan skilja sig åt mellan olika marknader.
Färre plattformar
I grunden har multimediaservern mer gemensamt med nya Mobility Gateway, som vänder sig till större företag och operatörer, än Business Phone. Det är exempelvis samma hårdvara.
– Idén är att vi ska konsolidera och minska antalet plattformar framöver. Det innebär bland annat att den som har utbildat sig på Mobility Gateway enkelt även kan börja jobba med Multimedia Server, förklarar Torbjörn Lundmark, och tillägger att EMS längre fram även kommer att säljas som ren mjukvara att installera på valfri server.
Mellan 80 och 90 procent av växelfunktionerna i BP finns med i EMS och driftssäkerheten ska hålla samma nivå. Men multimediaservern är mer skalbar. Den lämpar sig för 40 upp till runt 500 användare, medan Business Phone bara sträcker sig upp till runt 200 användare.
Användaren i centrum
Enterprise Multimedia Server är Ericssons svar på det nya synsätt på företagskommunikationer som håller på att etableras. Det samlande bergeppet är unified communications och den centrala teknologin är sip.
– Nu utgår vi mer ifrån användaren. Med närvaroinformationen kan man direkt se om någon är tillgänglig och via vilken kanal. Men det handlar också om användarvänligheten i applikationer och gränssnitt, där vi har lagt ner mycket arbete, berättar Torbjörn Lundmark, och medger att Ericssons lösningar ibland har brustit på det området.
Samma smidighet ska gälla för den systemansvariga på företaget. EMS sägs vara snabb att installera och enkel att administrera.
Allt i en låda
Filosofin är att ge kunderna allt i en och samma låda: EMS har exempelvis stöd för sip-trunkar och vanliga isdn-gränssnitt för anslutning mot telenätet, managementsystem, unified messaging, sip-baserade mjukvaruklienter, telefonistapplikation, acd, ivr, en webbaserad konferensportal, samtalsinspelning och inte minst stöd för mobila anknytningar.
För det sistnämnda kan man antingen gå på Ericssons egen Mobile Extension-lösning, som kräver stöd hos operatören, eller en enklare klientbaserad variant. Där är en av två optioner Telepos mobilklient, som även kan användas för att sätta upp alternativa kopplingsvägar som minimerar roaming-kostnaderna.
Telepo viktig partner
Telepo står för bärande delar av mjukvaran i EMS, liksom i den senaste verisonen av Mobility Gateway. Ericsson köper mjukvaran på licensbasis. I EMS handlar det om Telepos Enterprise Communication Server 3.0. och i MG är det version 3.1, som lanserar under andra kvartalet i år.
– Telepo är en partner som vi är mycket nöjda att få arbeta tillsammans med. Vi delar samma vision om integration mellan pc:n och mobilen, säger Torbjörn Lundmark och tillägger att Telepo har bidragit med stark kompetens inom sip.
När EMS blir tillgänglig i höst, så ska kunderna också få ett antal nya ip-telefoner att välja mellan. Det handlar om oem-produkter som Ericsson nu arbetar med att få fram. Men egentligen ska vilken sip-telefon som helst vara gångbar.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
