Inga produkter i varukorgen.
Inins kontaktcenter i molnet till Österrike
Mobiloperatören T-Mobile i Österrike satsar på kontaktcenter i molnet från Interactive Intelligence.
Den nya kontaktcenterplattformen ska installeras under sommaren och användas av runt 500 agenter fördelade på två olika kundservicecenter i Österrike.
T-Mobile föll bland annat för att Inins CIC-plattform finns tillgänglig som molnlösning från europeiska datacenter.
– CIC:s flexibilitet, olika alternativ för molndriftssättning och att den är prisvärd var avgörande för vårt val i samklang med våra mycket positiva intryck från besök hos kundreferenser och Interactive Intelligence exemplariska projektplanering, säger Werner Weiss, projektledare på T-Mobile.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
