Inga produkter i varukorgen.
Kalix Tele24 svarar för Sörmlands landsting
Att alltid finnas tillgängliga för Sörmlands invånare står högt på landstingets agenda. Därför tar telefonistföretaget Kalix Tele24 nu hand om växelhanteringen på kvällar och helger.
I hård konkurrens med ytterligare två telefonisttjänstleverantörer vann Kalix Tele24 nyligen en upphandling gjord av Sörmland Landstingsservice. Avtalet omfattar en så kallad connect-tjänst, vilken är Kalix Tele24:s mest avancerade. Den passar företag och organisationer som vill ha en komplett växelbordsfunktion med dygnet-runt-bemanning, ungefär som om telefonisten befann sig hos organisationen i fråga.
– Vi är alltid måna om att hålla en hög service- och kvalitetsnivå gentemot invånarna i Sörmland. Tillgängligheten är enormt viktig och med hjälp av Kalix Tele24 kan vi upprätthålla den höga nivå vi vill hålla oavsett veckodag eller tid på dygnet. Att vi samtidigt har möjligt att spara pengar är en bonus, förklarar Thérése Aspelund Johansson, vd för Sörmland Landstingsservice.
Snabb service
Från och med den 1 oktober är det Kalix Tele24:s telefonister som tar hand om Sörmlands landstings kvällssamtal mellan klockan 17 och 07, samt samtal inkomna under helgen. Telefonisterna arbetar dygnet runt och är fullt integrerade i landstingets plattform för att hålla full koll på frånvaro- och hänvisningssystem.
Avtalet omfattar Mälarsjukhuset och Nyköpings lasarett, med option på Kullbergska sjukhuset och Regionsjukhuset Karsudden. Det gäller i första hand två år, med möjlighet till förlängning i ytterligare ett år.
– Vår målsättning är att etablera oss som en stark leverantör av telefonisttjänster till offentlig sektor och då inte minst till landstingssfären. Därför är det roligt att vi nu kan följa upp det avtal vi har med Landstinget Gävleborg med ett avtal med Landstinget Sörmland, säger Kristian Rothoff, vd på Kalix Tele24.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
