Inga produkter i varukorgen.
Lilla Mobot snuvar Telia på Åhléns-kontrakt
Åhléns är på gång med uppgradering av sin dect-baserade växellösning för att få fler funktioner och större kapacitet. Bland anbuden har man sållat bort de stora aktörerna för att istället välja Mobot, ett litet företag med sex anställda.
Detaljhandelsföretaget Åhléns är en stor verksamhet med över hundra varuhus i Sverige och Norge. För sin växeltelefoni har man i huvudsak förlitat sig på dect-system, en trådlös teknik som man nu vill uppgradera med Mobot Virtual Telephone System, baserat på ip-växelplattformen Broadworks från Broadsoft.
Över 1800 fasta anknytningar och 400 mobila kommer enligt uppgift efter årsskiftet bli anslutna till ny hårdvara för utökad funktionalitet och kapacitet.
Att en stor verksamhet uppgraderar sin växeltelefoni är i sig kanske inte så märkvärdigt. Mer förvånande är istället man efter förhandling med stora aktörer som Telia och Nortel med flera, valde Mobot. Företaget grundades 2003 och har idag 6 anställda.
Goda referenser
Martin Thell, it-chef på Åhléns berättar för Telekom idag att det som fällde avgörandet var en kombination av de funktioner som finns i Broadworks och goda vitsord från danska operatören RTX. På frågan om hur mycket priset styrde, svarar han att det visserligen finns med som faktor, men att funktionalitet och referenser vägde in minst lika mycket.
Samtidigt kvarstår frågan om hur ett litet företag kan klara av support för system med totalt över 2000 anslutningar.
– Ja, det är en fråga vi diskuterat mycket med Mobot. Vi känner dock att den delen bör fungera bra då företaget garanterar detta genom separata supportavtal med både Broadsoft och RTX, säger Thell.
Centrex ut
På Åhlens är man samtidigt nöjd med dect-tekniken som sådan och investerar därför i ip-dect istället för att gå över till alternativa tekniker baserade på 3g eller gsm. Investeringen syftar helt till en övergång mot ip-dect, med stöd för voip och utökade funktioner.
– Idag kör vi med Telias Centrex, men detta kommer att ersättas av Broadworks, säger Martin Thell och tillägger att arbetet redan påbörjats, även om nödvändig hårdvara nog inte hinner på plats förrän under 2009.
Broadworks är en plattform för ip-centrex som bygger på ip-protokollet och skiljer sig från telefonväxlar där all hårdvara finns ute hos verksamheten. Istället tillhandahålls växelfunktionaliteten av en operatör, vilket öppnar upp för anpassade plattformsbaserade lösningar som till exempel Mobot Virtual Telephone System.
Fakta
Egen Broadsoft-växel
Mobot startade med en centrex-tjänst som byggde på Wicom. Därefter hyrde man in sig i DGCs Broadsoft-plattform. Nu är samtliga kundanknytningar flyttade till en egen Broadworks-växel från Broadsoft.
Mobot siktar på att hantera 10 000 anknytningar i slutet av 2009 utan att öka personalstyrkan nämnvärt. Men det förutsätter att de hittar återförsäljare och stora slutkunder som har egen administration och firstline support.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
