Event

Digitalisering ska förenkla och skapa värde, inte göra gamla arbetssätt snabbare. I detta avsnitt av TechTorsdag får du konkreta verktyg för att identifiera vad som verkligen behöver utvecklas och fatta klokare beslut om teknik och förändring.

Kundservice fångar varje dag upp viktig information om kundernas behov, problem och förväntningar. Men hur ser du till att insikterna når resten av organisationen och faktiskt påverkar beslut? I det här kostnadsfria webbinariet får du konkreta perspektiv på hur kunddialoger och kundundersökningar kan användas för att utveckla både kundupplevelsen och verksamheten.

Kraven på kundmötet förändras snabbt. Kunder förväntar sig enklare, snabbare och mer träffsäker service, samtidigt som verksamheten behöver arbeta smartare. På Connect26 får du konkreta exempel, verktyg och erfarenheter för att utveckla kundservice, teknik och arbetssätt.