Inga produkter i varukorgen.
Mobilstrul ger operatörer dåligt rykte
Det är lätt att skylla tappade samtal och dålig täckning på mobiloperatörens nät, trots att det i själva verket kan vara mobilen som är boven.
I takt med att våra smarta mobiltelefoner blir allt mer teknikspäckade måste även allt fler avancerade komponenter fungera tillsammans på ett tillfredsställande sätt.
När problem uppstår innebär det ofta signalproblem vilket resulterar i tappade samtal eller att mobilnätet inte kan nås, något som i sin tur gör att många lägger skulden på täckningen i mobiloperatörens nät.
Varningsflaggan hissas av danska Strand Consult som hänvisar till en undersökning av utförd av Danish Telecommunications Industry Association som tagit tempen på de danska mobilanvändarna.
Bland annat hävdar en av tio smartphone-användare att de har sämre mottagning i dag än för två år sedan. Nästan tre av tio smartphone-användare säger sig även uppleva så kallade mobila svarta hål i mottagningen minst en gång per vecka när de rör sig utanför hemmet. I hemmet är siffran 16 procent. De med traditionella mobiltelefoner upplever betydligt färre sådana problem, konstaterar undersökningen.
Dåligt rykte
Problemet, menar Strand Consult, är att operatörerna riskerar att smutskastas för att mobiltillverkaren inte kan bygga en produkt som håller måttet. En av orsakerna sägs vara en ökad konkurrens mellan smartphonetillverkarna som ökar risken för att modeller släpps innan de testats ordentligt. Om några problem uppstår försöker tillverkarna rätta till dem i efterhand med mjukvaruuppdateringar.
– Det är dags för mobiloperatörerna att bryta tystnaden och förklara exakt vad det är som orsakar de svarta hålen i nätverken, hävdar Strand Consult i sin rapport och menar även att många operatörer skriver under tystnadsavtal som hindrar dem att skylla på tillverkarna, även om det är mobilerna som orsakar problemen.
I sammanhanget ska det nämnas att Strand Consult inte tydligt redogör hur de kan veta att hårdvaran faktiskt ligger bakom problemen, men nog låter resonemanget rimligt i ljuset av den snabba teknikutvecklingen.
Fakta
Tappar samtal minst en gång per vecka
16 % av smartphone-användarna som ringer hemifrån.
8% av vanliga mobilanvändare som ringer hemifrån.
27 % av smartphone-användarna som ringer utanför hemmet.
7% av vanliga mobilanvändare som ringer utanför hemmet.
Källa: Danish Telecommunications Industry Association
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
