”Always On – robust IT, skydd och återställning är nyckeln till lönsamhet”

krönika När systemen ligger nere stannar hela affären. En timmes nedtid kan kosta hundratusentals kronor, men den största förlusten är ofta förtroendet. I en digital ekonomi är robust IT-infrastruktur inte en teknisk detalj utan en strategisk ledningsfråga, skriver Anna Granö på Globalconnect i en krönika.

”Always On – robust IT, skydd och återställning är nyckeln till lönsamhet”
Anna Granö, foto: Globalconnect.

I en ekonomi där nästan varje affärsprocess är digitaliserad blir frågan om drifttid vs nedtid avgörande. När IT-system ligger nere slutar inte bara maskiner eller datorer att fungera – hela affären stannar. Produktionen fördröjs, kunder möts av felmeddelanden och medarbetare kan inte utföra sitt jobb. På sikt påverkas även förtroendet för företaget.

En beräkning från MSB visar att nedtid kan kosta ett svenskt företag cirka 450 000kr per timme. Bakom siffran döljer sig allt från små vardagsavbrott till omfattande driftstopp som kan få mycket stora ekonomiska konsekvenser. Men för företag i kritiska sektorer som till exempel finans, industri och vård är frågan inte bara ekonomisk, utan samhällskritisk.

En särskilt stor risk ligger i föråldrade system och ihoplappade lösningar

Många företag lever fortfarande med äldre arkitektur som inte är byggd för dagens krav. När system lappas ihop med tillfälliga lösningar ökar sårbarheten genom att komplexiteten blir högre, överblicken sämre och risken för haveri större. Samtidigt är äldre system ofta ett lätt byte för cyberattacker, eftersom de saknar de säkerhetslager som moderna lösningar har som standard. Det kan därför bli en dyr kompromiss att vänta med att modernisera.

Trots det ser vi en tendens att investeringar i IT först prioriteras när problemen redan har uppstått. Det är en dyr strategi. Om en timmes nedtid kan kosta hundratusentals kronor i förlorad produktivitet och intäkter blir kalkylen snabbt tydlig: det är billigare att förebygga än att reparera.

Vi på Globalconnect brukar prata peka på tre faktorer som är avgörande för att undvika nedtid och skapa långsiktig avkastning på IT-investeringar:

1. Robust systemarkitektur – grunden måste vara byggd för belastning, redundans och flexibilitet. Det minskar risken för flaskhalsar och stillestånd.

2. Skydd mot IT-attacker – hoten växer kontinuerligt. Ett intrång eller en DDoS-attack kan slå ut verksamheten, men med rätt skydd minimeras riskerna.

3. Förmåga att snabbt återställa – ingen miljö är immunt mot störningar. Skillnaden ligger i återställningstiden. Företag som kan vara tillbaka på minuter istället för dagar skyddar både intäkter och relationer.

En strategisk fråga

För företagsledare är det här inte en teknisk detalj utan en strategisk fråga. Den verkliga kalkylen handlar inte om vad lösningarna kostar utan om vad de sparar, både i förhindrade förluster och i tryggad affärskontinuitet.

Att se IT som en kostnadspost är därför ett klassiskt feltänk. Rätt hanterad är IT en riskminimerare och en möjliggörare av tillväxt. Företag som bygger robusta lösningar står starkare i en osäker omvärld, kan möta kundernas förväntningar och bidrar samtidigt till ett mer motståndskraftigt näringsliv.

Vårt budskap är tydligt: gör kontinuitet till en ledningsfråga. Kostnaden för att investera i robusthet, skydd och återställning är marginell jämfört med notan för en dags stillestånd.

Men det finns också en kostnad som är svårare att räkna hem – förtroendekostnaden. När kunder möts av system som ligger nere, när leveranser uteblir eller när medier rapporterar om driftstopp eller attacker, kan förtroendet skadas på ett sätt som tar år att bygga upp igen. Det kan i värsta fall kosta mer än själva nedtiden, eftersom det handlar om relationer och varumärke.

Att investera i kontinuitet är därför inte bara en fråga om ekonomi – det är en fråga om tillit. Och den tilliten är svårare än något annat att vinna tillbaka när den väl är förlorad.

Anna Granö, EVP B2B, Globalconnect

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.