Så syns du på nätet när AI-tjänsterna tar över

Techtidningen bad SEO-experten Christian Rudolf på Topdog dela med sig av sina bästa tips för att lyckas. Han berättar att användningen av vanliga sökmotorer (exempelvis Google) fortsätter att öka, men när allt fler i första hand vänder sig till AI-tjänster gäller det att komplettera sin SEO-strategi med AI SEO.

– AI-verktygen samlar information från många källor om ett varumärke. Inte bara från den egna sidan utan även andra webbsidor som skriver om varumärket. Det man behöver göra är att säkerställa att informationen om varumärket är korrekt och att man besvarar kundens frågor, från olika perspektiv, på den egna sajten och på andra sajter, säger Christian Rudolf till Techtidningen.

Han ger ett exempel från sin egen bransch (SEO), där en potentiell kund använder sig av prompten ”Hur hittar jag en svensk SEO-partner som kan stötta både vid migrering av webbplats och efterföljande optimering?”

Det som sker är att prompten bryts ned i mindre beståndsdelar varpå AI-verktygen hämtar information från sitt index. Exempelvis hämtar ChatGPT sin information från söktjänsten Bing. Därefter summerar verktyget all information som det lyckas hitta.

När prompten bryts ned i komponenter kan det se ut så här:

• Svenska SEO-byråer med expertis inom sajtflytt och migrering
• Checklista för SEO vid webbplatsmigrering
• Hur undviker man trafikfall vid byte av webbplats?

För att bli riktigt relevant för denna prompt måste man därför se till att ha detta innehåll både på den egna webbplatsen och på andra sidor enligt Christian Rudolf.

Hur kan man agera för att öka synligheten för företaget i AI-tjänsterna och dessutom visa upp era bästa sidor?

– Besvara kundens frågor med hjälp av content på er webbplats. Säkerställ att ert varumärke är korrekt representerat i AI-tjänsterna. Besvara kundens frågor med hjälp av content på andra webbsidor.

Är det traditionella sättet att arbeta med sökmotoroptimering helt inaktuellt?

– Nej, alla ingredienser av vanlig SEO är fortfarande aktuella. Bästa sättet att se på AI SEO är som ett lager ovanpå vanlig SEO. Till vanlig SEO räknas content, teknik, användarupplevelse (konvertering och förtroende) och externa länkar till webbsidan.

Förklara begreppet AEO och på vilka sätt det är en fråga för it-chefen?

– AEO står för Answer engine optimization. Det är egentligen inget nytt, alla ord man adderar till Googles sökfält är frågor, men användaren har lärt sig att man inte behöver addera ett frågetecken.

– Skillnaden mellan vanlig SEO och AEO är att för SEO försöker du ranka ditt innehåll i en lista. AEO försöker säkerställa att du är svaret, oavsett vilken typ av sökmotor du använder. Det kan vara Google, röstsök eller en AI-sökmotor.

Christian Rudolf tar AEO i Googles vanliga sökmotor som ett exempel. Här är målet att användaren ska få ett svar direkt, utan att man behöver leta i en lista eller i en artikel.

Vilka tekniska plattformar måste jag investera i för att lyckas?

– Den allra viktigaste plattformen är ert CMS. Näst viktigast är delen där allt ert innehåll ligger, till exempel PIM-systemetet eller databasen. Problemet är att det kan vara många frågor som måste hanteras. Har du 10000 produkter och det är tre frågor för varje produkt är det 30000 enheter content som måste hanteras. Det här är en teknisk utmaning efterom det inte är möjligt att hantera det manuellt.

– Det tredje viktigaste systemet är Google Analytics eller motsvarande, som behöver vara korrekt konfigurerat. Man bör implementera server side tracking, vilket innebär att spårning och datainsamling sker via en egen molnserver istället för direkt i besökarens webbläsare. Detta system är viktigast då man utvärderar AEO och AI SEO primärt på konvertering. Det går inte att mäta vad användarna gör inne i AI-systemen och se kundresan.

– Det fjärde viktigaste systemet är AI-verktyget organisationen använder och dess användare. Det går inte att manuellt skapa den mängden innehåll man behöver på sikt.

Vad är viktigast att ta tag i, datakvalitet, API:er eller något annat?

– Skalbarhet och automatisering av webbsida/CMS/content. De flesta webbsidor ligger efter när det gäller skalbarhet och automatisering eftersom det mesta fortfarande genomförs manuellt. Detta kommer också innebära en effektivisering av verksamheten eftersom automatiserade system inte är lika resurskrävande, förutom initialt då man bygger upp dem.

Som exempel tar Christian Rudolf en stor e-handlare med tiotusentals olika produkter. Här finns olika kategorier, till exempel ”klänning” och användaren kan därefter filtrera på färg. Detta content/url är dock oftast exkluderat i Google och andra system. CMS:et klarar inte av att göra innehållet unikt på ett bra sätt och om man tillåter indexering så kraschar synligheten i både Googles sökmotor och olika AI-verktyg.

Lösningen är att bygga det stöd som behövs för att man ska kunna lansera tiotusentals sådana här url:er och därmed göra sig relevant för alla nischade sökningar.

Kan jag mäta och analysera synligheten i olika AI-tjänster?

– Ja, i alla gamla system som Semrush, Ahrefs och Sistrix kan man det idag. Det finns utöver det ett antal nya system för detta. Det återstår dock problem med datakvalitet och olika mätmetoder.

Om ChatGPT eller någon annan AI-assistent hallucinerar fram felaktigt innehåll om mitt företag, kan jag då korrigera informationen på något sätt?

– Ja, det den frågan beskriver är ett stort problem. Varumärken vet inte vad verktygen säger om varumärket, utifrån olika perspektiv. Konsekvensen av detta är att varumärkets potentiella kunder inte får rätt information när de är i sin köpresa och frågar AI verktygen detaljerade frågor.

– Det första steget för att åtgärda detta är att säkerställa att informationen på webbsidan speglar varurmärket. Inte bara på en sida, utan alla sidor. Nästa steg är att förstå att content på andra sajter också spelar roll. Här kan det finnas gammalt innehåll som påverkar.

Stämmer det att företagens webbplatser sannolikt får mindre trafik men mer köpbenägna besökare?

– Ja, det är den process som pågår just nu. Sedan slår det olika beroende på varje varumärkes förutsättning.

Måste jag anpassa företagets webbnärvaro till AI-agenters beteende och vad är viktigast här?

– Det är inte om, det är när, de stora sökmotorerna kommer bli AI-sök först. Processen har redan påbörjats. Börja med grunderna inom SEO. Grunderna är en sökning, en url, Duplicerat innehåll på sajter är ett mycket stort problem och det minskar chanserna att lyckas.

Har du några konkreta exempel på svenska företag som har lyckats med sin synlighet i AI-tjänster?

– Vi på Topdog har jobbat med Fass.se. Deras nya sajt presterar mycket bra i olika AI-tjänster. Deras norska motsvarighet gjorde en jämförelse mellan Fass nordiska motsvarigheter och Fass var långt före alla andra. Prisjakt som vi jobbat med presterar också bra i olika AI söktjänster. Andra e-handlare som jag vet är bra är Bygghemma, Ica, Apoteket och Amazon.se.