Inga produkter i varukorgen.
Statligt stöd trots dålig arbetsmiljö
Svenska callcenterföretag har inkasserat flera miljoner i statligt stöd, samtidigt som de bryter mot arbetsmiljölagen. Att inte myndigheterna följer upp villkoren är anmärkningsvärt, enligt Arbetslivsinstitutet.
Flera företag i callcenterbranschen har speciellt under 1990-talet fått olika former av samhällsstöd från stat och kommun för etablering och drift. Ifrågasättanden har förekommit om myndigheterna stödjer företag som inte följer vedertagna regler i arbetslivet, vilket är tydligt enligt en rapport från Arbetslivsinstitutet.
I samband med beviljandet av statsstöd har olika krav ställts på företaget. Vad gäller villkor om arbetsmiljö och anställningsförhållanden har myndigheterna hänvisat till gällande arbetsmiljölag och fackliga avtal. Men ingen systematisk uppföljning har gjorts av att villkoren verkligen uppfyllts, vilket är anmärkningsvärt påpekar Arbetslivsinstitutet i sin rapport.
Institutet anser att uppföljningsmetoderna måste ses över. Förslagsvis ges företagshälsovården eller av SWEDAC ackrediterat granskningsföretag/konsult uppdraget att genomföra uppföljningar av efterlevnaden av uppställda arbetsmiljö- och anställningsvillkor.
Flera miljoner
Problematiska arbetsförhållanden och tecken på ohälsa bland unga anställda har tidigare framkommit vid flera av de studier som hittills gjorts inom branschen. Resultaten visar att det både på callcenter som fått statligt ekonomiskt stöd och på företag utan sådant stöd fanns brister i arbetsmiljöförhållandena. Brister fanns ofta i efterlevnad av lagar och regelverk, såsom den tolkats av projektgruppen. Bristerna varierade men var sammantaget i stort sett lika omfattande bland stöd- respektive icke-stödföretagen.
Forskare vid institutet har undersök sammanlagt 28 callcenter med totalt 1 183 medverkande operatörer. Uppgifter om stöd har främst inhämtats från Nutek och berörda länsstyrelser. Under perioden 1990–2002 beviljades statligt näringslivs- och arbetsmarknadsstöd omfattande cirka 126 miljoner kronor för etablering eller verksamhet vid de studerade företagen. Bland de 28 callcentren beviljades 9 företag ett mer omfattande stöd på minst 750 000 kronor.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
