Stor ip-satsning från ICA

ICA-koncernen har gett IBM och Cisco i uppdrag att leverera en ip-telefonilösning åt ICAs svenska verksamhet. Totalt omfattar lösningen 5 000 anslutningar, vilket gör den till en av de mest omfattande i Sverige hittills, och den största inom privata sektorn. Satsningen på ip betyder att ICA nu byter ut alla sina gamla växellösningar på de 20 kontoren i Sverige och integrerar all fast och mobil telefoni.

Inom ramen för samarbetet ansvarar IBM för implementation och service av ip-plattformen samt utbildning av ICA:s personal. Cisco står för leverans av fem stycken Cisco Callmanager ip-växlar samt alla ip-telefoner. Övriga partners är Netwise, som levererar hänvisningssystem, röstbrevlådesystem och mobil integration av växelfunktioner samt Flextronics Network Services som ska tillhandahålla service och support av ICA:s befintliga telefoniutrustning.