Inga produkter i varukorgen.
Telekaos drabbar journalister
Usel samtalskvalitet, nummer som inte går att nå och omfattande avbrott. Drömmen om ett mobilare arbetssätt har förvandlats till en mardröm för public service-företagen.
Stina Gullander, SR
I januari förra året investerade Sveriges Radio, Sveriges Television och Utbildningsradion i en telefoni-makeover för att komma ifrån en splittrad plattform med egna växlar på 35 orter och för att bli mer flexibla.
– Som moderna medieföretag vill vi kunna jobba på ett modernt sätt och ska vara ute där det händer, inte bara inne i studion. För det krävs mobilitet, förklarar SR:s tekniske direktör Jyrki Elo.
Med positiva erfarenheter av mobil växel som tjänst från sina största sajter Stockholm och Göteborg beslöt man upphandla ett liknande koncept för hela landet; en enda framtidssäker lösning. Men satsningen tänkt att göra journalisterna mer snabbfotade visade sig snart bli ett hinder i vägen.
Omöjlig arbetsmiljö
Under året som gått har man lidit av dålig täckning, fördröjningar i ljudet, röstmeddelanden som försvunnit och trassel med att få in samtal i sändning. Somliga av SR:s programledare har rentav tvingats lämna ut sina privata mobilnummer för att kunna kommunicera med lyssnarna. Något som inneburit stora arbetsmiljöproblem.
– Att ett av radions viktigaste verktyg inte fungerar fullt ut innebär ett stresspåslag som påverkar alla, säger ett av SR:s huvudskyddsombud Mårten Randberg.
Skyddsombuden har anmält telefonilösningen enligt arbetsmiljölagen och kräver att SR:s ledning ser över eller river upp avtalen med leverantörer som inte lever upp till vad de lovat. Dessutom vill man att informationen om hur man jobbar med telefonifrågorna ska bli bättre och att staben som jobbar för att lösa problemen får utökade resurser eftersom de i dagsläget inte hinner med.
[Hela historien med många detaljer och leverantörernas kommentarer finns att läsa i Telekom idag nr 1/2012 i ett flertal artiklar.]
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
