Uppåt för Clear IT

Clear IT har genomfört ett stort teknikskifte i sin kontaktcenterplattform Clear Interact. Den har fått en inbyggd ip-växel, har anpassats för molnet och ger agenterna möjlighet att arbeta på distans via läsplatta, mobilen eller hos en outsourcingpartner. Bolaget säger att Clear Interact nu även är redo att möta operatörernas krav och därmed kan ta plats i ett sådant tjänsteerbjudande.

– Alla parter tjänar på den här flexibiliteten. Förutom att våra kunder fått  en bättre och mer kostnadseffektiv tjänst, har vi dessutom stadigt förbättrat vårt resultat sedan lösningen sjösattes. Resultatet efter finansiella poster 2012 är mer än 8 miljoner kronor högre än motsvarande siffra 2010 och resultatökningen mellan 2011 och 2012 är hela 225 procent, säger Anders Ödman, vd för Clear IT.