Inga produkter i varukorgen.
Wicoms kontaktcenter tillgängligt som tjänst
Wicom Communications har skrivit ett avtal med operatören Infonet Services Corporation. Infonet ska utöka sitt tjänsteutbud med hjälp av Wicoms kontaktcenterprodukter.
Wicom är ett företag för ip-baserade kommunikationslösningar för kontaktcenter. Genom avtalet ska Infonets kunder kunna få tillgång till Wicoms kontaktcenter-applikationer som en tjänst av Infonet. Kunderna behöver då inte ha en pbx på sitt kontor. Till de tjänster som erbjuds räknas bland annat kompetensbaserad vidarekoppling, network-ivr, röst-tjänster och webbaserade meddelandetjänster.
– För att kunna möta den allt större efterfrågan på modern voip-kommunikation är den nya generationens lösningar nödvändiga, säger Ilkka Kivimäki, vd och ägare till Wicom.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
