Inga produkter i varukorgen.
Telia och Telenor nordens Facebookmästare
Från en fråga på Facebook-väggen till svar. Hur lång tid får det ta? Social Bakers har listat företagen som är snabbast på Facebook.
Statistik- och analysföretaget Social Bakers har grottat ner sig rejält i Facebookstatistiken och listat de företag som lyckas bäst med sin kundserviec på det sociala mediet. I topp tio hittar vi två företag från norden Telia Danmark och Telenor Norge.
Mätningen har baserats på antalet besvarade frågor på företagens Facebook-sida minus de frågor som inte besvarats. Där hade Telia 4 360 besvarade frågor och Telenor 3 549 under det fjärde kvartalet 2012.
Man har även tagit fram snittet för hur lång tid det tar att få en fråga besvarad. Telias snitttid var 99 minuter, snittet för Telecombranschen är enligt Social Bakers 499 minuter.
I toppen finns företag som Personal Argentina. Claro och KLM.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
