Inga produkter i varukorgen.
Orange redo anta utmaningen i molnet
Telekomoperatörerna är bäst lämpade att leverera molntjänster. Det menar Orange Business Services, som gör en omfattande satsning på området.
Nu måste de övervinna kundernas tveksamhet. End-to-end SLA får inte bara bli en slogan.
Mjukvara som tjänst (saas) är den form av cloud computing som hittills vunnit mest acceptans. Men infrastruktur som tjänst (iaas) och plattformar (paas) kommer utan tvekan att växa framöver.
– Det blir allt tydligare att det behövs en betrodd mellanhand för molntjänsterna. Det är en ny roll som teleoperatörerna kan axla, säger Camille Mendler, analytiker på Yankee Group.
För Orange Business Services är det den naturligaste sak i världen att gå in i den rollen, menar vd Barbara Dalibard.
– Molntjänster ligger i vår dna. Vi har redan en stor och delad infrastruktur, säkerheten, end-to-end SLA, driftstjänster dygnet runt och portaler för att administrera tjänsterna, säger Barbara Dalibard.
Släpper ”unified collaboration”
Orange tycker att ett antal av deras paketerade tjänster kvalar in som molntjänster, till exempel pc-skrivbord och fleet management. Men mycket mer är på väg. På saas-området tänker man sig bygga en ”app store” för hyra av programvara.
På iaas-området kan man idag köpa virtuella serverresurser av Orange och privata moln. Snart kommer lagring och därefter plattformspaket och tjänster för att administrera pc och mobiler.
”Collaboration as a service” handlar idag om hostad Exchange, med 26 000 klienter och 300 000 mejlboxar, telefoni på delade plattformar (centrex i olika formar) och Microsofts BPOS. Under 2010 kommer ”unified collaboration” byggd på produkter från Microsoft, Cisco och andra stora uc-spelare.
– Exempelvis Microsoft har egna, direkta erbjudanden till marknaden. De väntar sig av oss att vi ska bygga ihop bra helhetslösningar, stå för integration av exempelvis videokonferenser in i OCS, säger Didier Jaubert på Orange Business Services och tillägger att nästa fas i utrullningen blir sociala nätverk.
Näten brister
Barbara Dalibard medger att det finns stora utmaningar med molnet, även för en global operatör som Orange. På den punkten är hon enig med Yankees analytiker.
– Ja, det är verkligen upp till bevis, för det har visat sig lättare sagt än gjort att leverera molntjänster som lever upp till kundernas förväntningar, säger Camille Mendler.
Den första kritiska punkten är möjligheten att få och utformningen av SLA-avtal för berörda nät och applikationer. Camille Mendler synade nyligen 47 molnleverantörer och fann att det finns stora hål på det området.
– Ofta är det nätet som brister. Och det är en aspekt av det här som det har talats alldeles för lite om, tycker jag.
Kunderna har också invändningar emot redundansen på nät och servrar, backup-resurserna, den dynamiska lastbalanseringen mellan servrar och övervakningsverktygen.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
