Större kundnöjdhet hos små operatörer – det visar SKI:s nya mätning

operatörer Nu har Svenskt Kvalitetsindex gått ut med resultatet av årets telekommätning. Det visar sig att de små operatörerna når högst betyg – med Vimla i toppen.

Större kundnöjdhet hos små operatörer – det visar SKI:s nya mätning

Svenskt Kvalitetsindex, SKI, har precis släppt sina årliga mätning av telekombranschen. Det framkommer att kundnöjdheten har ökat för tredje året i rad. Både konsumenter och företag är över lag nöjda med sina val av mobiloperatörer. Trenden som fortsätter att dominera är att företagskunder är mer nöjda än privatkunder och att mindre och nischade varumärken, också så kallade ”fighter brands”, får högst betyg hos användarna.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Årets studie visar att det inte bara är servicerelaterade frågor som påverkar nöjdheten, utan produktegenskaper och prisvärdhet spelar en större roll än tidigare. I ett pressmeddelande säger Johan Parmler, vd på SKI, att branschen har lyft sig inom flera områden.

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

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.