Vimla

kontaktcenter

Vårens viktigaste läsning om kundmötet

kontaktcenter
Missade du någon av våra mest lästa artiklar om det moderna kundmötet under våren? Vi har valt ut läsningen du inte vill vara utan.
8 juli 2024
Premium
kontaktcenter

Vimla-chefen om framgångsreceptet som ökar kundnöjdheten

kontaktcenter
Mobiloperatören Vimla fyllde nyligen tio år. Telekom idag fick en pratstund med chefen Erik Sjöberg om vad som hänt under det senaste året och varför man har så hög kundnöjdhet.
28 mars 2024
Premium
operatörer

Större kundnöjdhet hos små operatörer – det visar SKI:s nya mätning

operatörer
Nu har Svenskt Kvalitetsindex gått ut med resultatet av årets telekommätning. Det visar sig att de små operatörerna når högst betyg – med Vimla i toppen.
10 oktober 2023
Nytt jobb

Han tar över som chef på Vimla

Tre chefer på mindre än tre år. Från den 1 november är det Erik Sjöberg som styr skutan på Vimla. Uppdraget blir att utveckla mobiloperatören och sikta på tillväxt.
2 november 2022
operatörer

Här är mobiloperatörerna som är kundernas favoriter

Kunder på både privat- och företagssidan är fortsatt nöjda med sina mobiloperatörer. Men nu är det inte längre basala funktioner som värderas högst utan servicefrågorna enligt Svenskt Kvalitetsindex.
10 oktober 2022
Premium
Branschen

Trenden: Så ser framtiden ut för Fighter-brands

Branschen
Möjligheter för vissa, men en ohållbar situation för andra. Marknaden för så kallade ”fighter brands” är inte helt enkel. Men hur ser framtiden ut och vad är trenderna – här är tre perspektiv.
31 mars 2022
Kundtjänst

Kaxiga svaret: ”Helt rätt Tre! Bättre sent än aldrig”

Kundtjänst
I april började Tre med support där kunder hjälper kunder. Först på marknaden enligt operatören – fyra år efter enligt konkurrenten Vimla. – Vi tycker det är kul att Tre gör det här. Vi ligger ju steget före, men delar gärna med oss av våra erfarenheter säger, Johan Littorin på Vimla.
26 april 2018
Mobiloperatör

”Stark indikator på att samtal och sms inte är relevanta”

Mobiloperatör
En bransch i förändring och stora utmaningar. Operatören Vimla utsågs nyligen till Sveriges bästa, men för att hänga med i framtiden krävs det att man håller takt med tiden.
21 februari 2018
Mobiloperatörer

Det här är bästa operatören enligt kunderna

Hur nöjd är du med din mobiloperatör? Skillnaderna är enorma, och enligt den senaste NPS-rankingen finns det en klar etta.
19 februari 2018
Operatörer

Telenor skaffar eget lågprismärke

Tele2 har Comviq, Tre har Hallon. Nu har även Telenor skapat en egen lågprisoperatör som ska vara med och konkurrera om prisjagande kunder.
14 mars 2014

Senaste artiklarna

Säkerhet

Åsa Schwarz om 2025: ”Tror att utvecklingen skenar inom artificiell intelligens”

38 minuter sedan
branschen

Techtidningen är Sveriges nya tidning för it- och telekomproffs

2 timmar sedan
branschen

De vill köpa in sig i svenska stadsnät: ”Kommuner förstår inte vilken tillgång de sitter på”

2 timmar sedan
Premium
operatörer

Så presterade operatörerna i Opensignals årliga analysrapport

22 timmar sedan
Karriär

Tele2-toppen lämnar bolaget: ”Hennes bidrag har varit avgörande”

14 januari
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Så certifierar du företaget inom informationssäkerhet

20 december 2024
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Så påverkar ai ditt cybersäkerhetsarbete

16 december 2024
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Så går du vidare efter en it-attack

9 december 2024
molntjänster

Titta på webbinariet om molntjänster för offentlig sektor

24 oktober 2024
Utbildnings-tv

Titta på webbinariet om 5g som en katalysator för innovation här

15 mars 2024