Konsultföretaget Redway har ställt ett antal frågor till chattbotar som används inom nio olika branscher för att ta reda på hur bra de är på att besvara olika slags frågor. Från var och en av de nio branscherna har man tittat närmare på 20 olika företag.
Undersökning: Här är branscherna med bäst chattbotar
chattbotar Redway har kartlagt hur chattbotar används inom olika branscher och hur bra de egentligen är på att svara på kundernas frågor.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Enligt Redway har man valt att inte djupdyka i den teknik som ligger till grund för chattbotarna, utan fokuserat på hur de används inom olika branscher och hur man som kund upplever interaktionen med dem.
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
