Jabras nya mjukvara ska kvalitetssäkra kontaktcentret

kontaktcenter Engage AI complete for callcenters använder sig av generativ AI och avancerad röstteknik för att automatisera coachning och kvalitetskontroll.

Jabras nya mjukvara ska kvalitetssäkra kontaktcentret

Företaget Jabra är kanske mest känt för sin hårdvara i form av headset, konferenshögtalare och videolösningar, men man utvecklar också egen mjukvara. Nu släpper tillverkaren en ny mjukvara för kontaktcenter, Engage AI complete for callcenters, som tar hjälp av generativ AI och transkribering i realtid med målet att öka kvaliteten i varje kundmöte.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

– Vårt mål är att ge varje callcentermedarbetare möjlighet att äga sin egen ton, lyfta och få ut det mesta av varje samtal. Med Engage AI Complete har vi sammanfogat åratal av röstforskning och generativ AI-innovation för att tillgodose de viktigaste behoven hos callcenters. Engage AI Complete ökar effektiviteten i verksamheten och förbättrar både medarbetarupplevelsen och kundnöjdheten, vilket gör att företag kan få ut mer av varje samtal, säger Andreas Orebro Wenzel på Jabra.

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

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.