Inga produkter i varukorgen.
Dstny lanserar AI SIM: ”Tjänsten ska arbeta för användaren”
AI Mobilabonnemang har länge handlat om surf, minuter och pris per gigabyte. Nu vill Dstny ta ett steg vidare genom att lansera AI SIM – ett mobilabonnemang där en inbyggd AI-assistent hanterar samtal, möten och uppföljning automatiskt.
Jonas Angleflod | Foto: Pressbild
Tanken är att mobilabonnemanget inte bara ska koppla samtal, utan också hjälpa användaren att hantera kommunikationen i vardagen.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– AI har länge varit något man testar vid sidan av. Vi bygger in den där arbetet redan sker – i mobilabonnemanget. Det handlar inte om teknik för teknikens skull, utan om att ge människor tillbaka sin tid, säger Jonas Angleflod, Sverigechef för Dstny till Techtidningen.
I praktiken fungerar tjänsten som en personlig assistent kopplad till mobilabonnemanget. Om användaren inte kan svara på ett inkommande samtal kan AI-assistenten ta över, informera om att personen är upptagen och ta ett meddelande eller vid behov koppla vidare samtalet.
Assistenten kan också delta i möten. Den ansluter automatiskt till videomöten som användaren är inbjuden till via kalendern och lyssnar på samtalet. Efteråt skickar den en strukturerad sammanfattning via mejl.
Målet är att minska avbrott i arbetet och samtidigt göra det enklare att följa upp samtal och möten.
En komplett kommunikationsassistent
Enligt Dstny skiljer sig lösningen från många andra AI-baserade telefonitjänster genom att assistenten är integrerad direkt i mobilabonnemanget.
– De lösningar som finns på marknaden i dag kräver ofta att man köper en molnväxel i bakgrunden för att få en AI-assistent som kan svara på samtal. Hos oss sitter den direkt på mobilabonnemanget, säger Jonas Angleflod.
Han beskriver tjänsten som en komplett kommunikationsassistent. Förutom att svara på samtal kan assistenten delta i digitala möten och ta anteckningar, och i vissa fall även dokumentera innehållet i telefonsamtal.
För företag hoppas Dstny att tjänsten ska leda till snabbare uppföljning, färre missade affärer och mindre administrativt arbete.
– Alla typer av företag kan ha nytta av tjänsten. Alla personer som sitter mycket i möten och vill kunna fånga upp inkommande samtal på ett personligt sätt behöver i praktiken en assistent, säger Jonas Angleflod.
“Tjänsterna ska arbeta för användaren”
Eftersom AI-assistenten kan hantera både telefonsamtal och mötesinnehåll har Dstny också byggt in funktioner för transparens.
Användaren kan själv styra när assistenten ska svara eller delta i möten. Samtidigt informeras deltagare och uppringare alltid om att en AI-tjänst är aktiv.
– Assistenten notifierar via röst eller e-post i ett samtal eller inför ett möte att den är en AI-tjänst som tar noteringar. Det ger den som ringer eller deltar i mötet möjlighet att be att assistenten inte ska vara med eller att bli kopplad till en människa.
Dstny ser lanseringen som ett första steg i en bredare förändring av hur kommunikationstjänster kommer fungera framöver.
– Vi ser att alla tjänster inom kort kommer ha både assisterande och mer agentiska former av AI som hjälper användaren i vardagen. Tjänsterna ska arbeta för användaren, inte tvärtom. Vårt mål är att ge tid tillbaka till våra användare.
