Inga produkter i varukorgen.
Nokias mobiler knyts till Wicoms ip-telefoni
Med Wicoms version 5.5 av ip-plattformen CSS går det att fullt ut integrera Nokias smarta mobiler. Mobila användare kan hantera avancerade växel- och kundtjänstfunktioner och ringa över wlan.
Lösningen är operatörsoberoende, vilket innebär att röst- och datatjänster kan levereras av olika operatörer.
Wicom CSS har funktionaliteten i en traditionell telefonväxel, mobil pbx och kontaktcentersystem i en gemensam och centraliserad lösning. Mjukvaran gör det dessutom möjligt för företag att integrera affärsapplikationer som Microsoft Office Outlook och kundhanteringssystem med sin telefoni.
Det nya stödet för mobila användare i Wicom Communications Server Suite, CSS 5.5, gäller Nokias mobiltelefoner med operativsystemen Series 60 och 80. Wicoms klientmjukvara för mobiltelefoner, Wicom Smartphone Suite, gör det möjligt att via mobilen få tillgång till avancerade växel- och kundtjänstfunktioner som information om tillgänglighet, vidarekoppling, köhantering och inspelning av samtal. Wicom CSS 5.5 har också stöd för röstsamtal över wlan med kompatibla mobiltelefoner och med styrning av rösttrafik över billigast möjliga infrastruktur.
– Fast telefoni, mobiltelefoner och e-post har länge behandlats som helt fristående tekniklösningar som var för sig har krävt egen proprietär hårdvara, mjukvara och terminaler. Wicoms mjukvarubaserade lösning integrerar de olika kommunikationskanalerna och för dem dessutom samman med de affärsapplikationer medarbetarna använder dagligen, säger Magnus Clementson, Sverigechef på Wicom Communications.
Lösningen är helt operatörsoberoende och gör det möjligt att upphandla kapacitet för röst och data oberoende av varandra för att säkerställa bästa pris.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
