Encore Pro 500 är ett betydligt mer modernt formgivet headset än den tidigare mellanklassmodellen Supra Plus som på sikt kommer att fasas ur modellprogrammet. De nya headseten, totalt handlar det om fyra modeller med olika typer av bärstil, karakteriseras enligt tillverkaren av sin robusta konstruktion men ändå låga vikt. Alla modellerna erbjuder möjlighet till wideband-ljud och har inbyggt skydd mot skadligt höga ljusnivåer, så kallad soundgard.
Encore Pro 500 är utrustad med delbar mellankontakt vilket gör att man kan välja till den slutsladd som passar de egna behoven, antingen man vill ansluta det till en vanlig skrivbordstelefon eller till datorn via usb.
