Idag presenterar Alcatel-Lucent en helt ny, global, affärsenhet som tar sikte på hotell- och kryssningsbranschen. Det uttalade målet är att bli en av de tre största spelarna i världen när det gäller leveranser av it-verktyg till hotell och kryssingsbolag, och man har bland annat ett särskilt nav i USA där man ska genomföra forskningsprojekt och även kunna visa upp tekniken för intresserade kunder.
Idag har man ett antal lösningar riktade mot hotell, och kanske främst då hotellens gäster. Bland annat Mobile Guest Softphone, där kunden installerar en app och får tillgång till olika funktioner baserade på vad hotellet gjort tillgängligt. Men har även utvecklat applikationer för att låta gästerna styra funktioner i rummen, eller reglera rumsstatus och annat.
